artisans a domicile
Obligation de devis
Il est très important de connaître AVANT une intervention un côut aproximatif, ou des conditions dans lesquels une prestations peut se dérouler sereinement.
Un professionnel se doit de respecter son client et proposer une transaction de qualité.
La loi impose ou encadre certains documents, dont les DEVIS.
Par exemple un devis est obligatoire pour un montant supérieur à 150€ - pour une somme inférieur, le devis peut être demandé par le client. -
Un devis détaillé doit être fourni pour un montant supérieur à 150€
La mention « devis reçu avant l'exécution des travaux » écrite par le client, daté et signé, doit être apposée.
La réalisation d'un devis peut-être payant.
Référence : DGCCRF
Les artisans à domicile affichage des tarifs sur leur site...
En effet, depuis le 1er avril 2017, les artisans du batiment ayants un site internet et qui effectuent des travaux au domicile des particuliers devront obligatoirement afficher leurs tarifs. La pages des "tarifs" devra, en outre, être accessible facilement.
Objectif visé par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) : lutter contre les abus dans ce secteur.
