{"id":211,"date":"2026-09-17T15:06:31","date_gmt":"2026-09-17T15:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-sauvegarde-donnees\/"},"modified":"2026-09-17T16:09:04","modified_gmt":"2026-09-17T16:09:04","slug":"prix-sauvegarde-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-sauvegarde-donnees\/","title":{"rendered":"Prix d&rsquo;une sauvegarde de donn\u00e9es avant une intervention"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Une sauvegarde pr\u00e9alable factur\u00e9e comme transfert ou clonage se situe souvent autour de <strong>150\u00a0\u20ac HT<\/strong> lorsqu\u2019un support sain doit \u00eatre copi\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9 avant une intervention. Ce montant provient d\u2019une grille publique dat\u00e9e du <strong>27 ao\u00fbt 2026<\/strong>, mais un devis doit pr\u00e9ciser le volume, le support de destination et le contr\u00f4le d\u2019int\u00e9grit\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le <strong>prix sauvegarde donn\u00e9es<\/strong> ne doit jamais \u00eatre confondu avec le co\u00fbt d\u2019une r\u00e9cup\u00e9ration apr\u00e8s panne.<\/li><li>Un devis clair s\u00e9pare la copie des fichiers, le support de destination, le temps d\u2019intervention et les \u00e9ventuels frais de d\u00e9placement.<\/li><li>Le montant de <strong>150\u00a0\u20ac HT<\/strong> relev\u00e9 le 27 ao\u00fbt 2026 correspond \u00e0 un transfert sur support sain avec v\u00e9rification, pas \u00e0 un disque endommag\u00e9.<\/li><li>Une sauvegarde avant maintenance r\u00e9duit le risque financier, mais ne transforme pas une intervention de r\u00e9paration en prestation de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rep\u00e8res qui suivent concernent les particuliers avant une r\u00e9paration, une r\u00e9installation ou une maintenance sur un ordinateur fonctionnel ou encore accessible. Ils ne couvrent ni l\u2019ouverture d\u2019un support d\u00e9faillant, ni la r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es apr\u00e8s sinistre, ni les serveurs d\u2019entreprise complexes.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-sauvegarde-donnees\/#Quel_prix_prevoir_pour_une_sauvegarde_de_donnees_avant_une_intervention\" >Quel prix pr\u00e9voir pour une sauvegarde de donn\u00e9es avant une intervention\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-sauvegarde-donnees\/#Pourquoi_le_cout_de_sauvegarde_avant_intervention_varie-t-il_autant\" >Pourquoi le co\u00fbt de sauvegarde avant intervention varie-t-il autant\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-sauvegarde-donnees\/#Comment_distinguer_une_sauvegarde_preventive_dune_recuperation_de_donnees\" >Comment distinguer une sauvegarde pr\u00e9ventive d\u2019une r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-sauvegarde-donnees\/#Quels_postes_font_monter_lintervention_informatique_prix_sur_la_facture\" >Quels postes font monter l\u2019intervention informatique prix sur la facture\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-sauvegarde-donnees\/#Comment_securiser_ses_donnees_et_verifier_le_devis_avant_la_maintenance\" >Comment s\u00e9curiser ses donn\u00e9es et v\u00e9rifier le devis avant la maintenance\u00a0?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_prix_prevoir_pour_une_sauvegarde_de_donnees_avant_une_intervention\"><\/span>Quel prix pr\u00e9voir pour une sauvegarde de donn\u00e9es avant une intervention\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rep\u00e8re le plus pr\u00e9cis disponible dans la grille tarifaire publique consult\u00e9e le <strong>27 ao\u00fbt 2026<\/strong> est un forfait de <strong>150\u00a0\u20ac HT<\/strong> pour un transfert, une migration ou un clonage de donn\u00e9es sur un support sain. Cette ligne comprend une copie vers un support de destination et un contr\u00f4le d\u2019int\u00e9grit\u00e9 annonc\u00e9 par le prestataire. Elle donne un ordre de grandeur utile pour une <strong>estimation prix sauvegarde<\/strong>, sans pr\u00e9tendre fixer le prix de tous les intervenants.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette somme ne correspond pas au prix d\u2019une simple cl\u00e9 USB achet\u00e9e en magasin. Elle r\u00e9mun\u00e8re une op\u00e9ration pr\u00e9paratoire, le temps pass\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier que les donn\u00e9es sont bien pr\u00e9sentes sur le support de destination, ainsi que la responsabilit\u00e9 prise sur la copie. Une sauvegarde factur\u00e9e 150\u00a0\u20ac HT devient donc un co\u00fbt de service. Le support externe peut \u00eatre compris, factur\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment ou fourni par le client. Cette derni\u00e8re pr\u00e9cision doit appara\u00eetre sur le devis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La distinction est utile lorsque l\u2019ordinateur doit \u00eatre r\u00e9install\u00e9, nettoy\u00e9 apr\u00e8s un logiciel malveillant, remplac\u00e9 ou confi\u00e9 \u00e0 un r\u00e9parateur. Une r\u00e9installation peut effacer des documents, des photos, des courriels locaux ou des fichiers administratifs. Le lecteur qui compare ce montant avec le <a href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-reinstallation-windows\/\">prix d\u2019une r\u00e9installation de syst\u00e8me<\/a> doit donc additionner deux prestations diff\u00e9rentes si la sauvegarde n\u2019est pas comprise noir sur blanc.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>tarif sauvegarde informatique<\/strong> inf\u00e9rieur m\u00e9rite d\u2019\u00eatre lu avec attention. Il peut couvrir seulement la copie d\u2019un dossier choisi, sans v\u00e9rification, sans transfert des profils utilisateur, sans donn\u00e9es de messagerie et sans support de restitution. \u00c0 l\u2019inverse, un montant sup\u00e9rieur peut \u00eatre coh\u00e9rent lorsqu\u2019il comprend plusieurs supports, une quantit\u00e9 de donn\u00e9es \u00e9lev\u00e9e, une intervention au domicile, un d\u00e9placement ou une dur\u00e9e de copie longue. Le prix seul ne permet pas de trancher.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les factures examin\u00e9es dans le cadre de l\u2019accompagnement num\u00e9rique montrent une confusion fr\u00e9quente entre \u00ab\u00a0sauvegarde\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0transfert\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0clonage\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0r\u00e9cup\u00e9ration\u00a0\u00bb. Ces mots ne couvrent pas la m\u00eame chose. Une sauvegarde consiste \u00e0 mettre une copie de fichiers accessibles sur un autre support. Une r\u00e9cup\u00e9ration concerne un support dont les donn\u00e9es ne sont plus accessibles. Le budget change alors fortement.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Situation indiqu\u00e9e sur le devis<\/th>\n<th>Nature de la prestation<\/th>\n<th>Rep\u00e8re de prix publi\u00e9<\/th>\n<th>Ce que le montant doit pr\u00e9ciser<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Ordinateur fonctionnel, copie pr\u00e9ventive<\/td>\n<td>Transfert ou migration v\u00e9rifi\u00e9e<\/td>\n<td><strong>150\u00a0\u20ac HT<\/strong><\/td>\n<td>Support de destination, volume trait\u00e9 et contr\u00f4le de la copie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Disque externe avec connecteur d\u00e9faillant<\/td>\n<td>Intervention sur support devenu inaccessible<\/td>\n<td><strong>200\u00a0\u20ac HT<\/strong><\/td>\n<td>Diagnostic, r\u00e9paration du connecteur et restitution<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fichiers supprim\u00e9s ou support demandant un formatage<\/td>\n<td>R\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es logique<\/td>\n<td><strong>350 \u00e0 550\u00a0\u20ac HT<\/strong><\/td>\n<td>Diagnostic, r\u00e9sultat attendu et conditions de paiement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Disque qui \u00e9met des clics r\u00e9p\u00e9t\u00e9s<\/td>\n<td>R\u00e9cup\u00e9ration apr\u00e8s panne m\u00e9canique<\/td>\n<td><strong>650 \u00e0 950\u00a0\u20ac HT<\/strong><\/td>\n<td>Devis ferme, pi\u00e8ces \u00e9ventuelles et frais de retour<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les montants du tableau proviennent d\u2019une grille publique dat\u00e9e du <strong>27 ao\u00fbt 2026<\/strong> et concernent des op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es en laboratoire, hors comparaison nationale compl\u00e8te. La ligne de transfert \u00e0 150\u00a0\u20ac HT est la seule qui r\u00e9ponde directement \u00e0 une sauvegarde avant intervention. Les lignes de r\u00e9cup\u00e9ration servent \u00e0 mesurer le co\u00fbt d\u2019un oubli\u00a0: attendre qu\u2019un support soit en panne peut faire passer une d\u00e9pense de pr\u00e9vention \u00e0 plusieurs centaines d\u2019euros.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/prix-d-une-sauvegarde-de-donnees-avant-une-inter-illustratio.jpg\" alt=\"Illustration \u00e9ditoriale du sujet : Prix d&apos;une sauvegarde de donn\u00e9es avant une intervention\" class=\"wp-image-213\" srcset=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/prix-d-une-sauvegarde-de-donnees-avant-une-inter-illustratio.jpg 1536w, https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/prix-d-une-sauvegarde-de-donnees-avant-une-inter-illustratio-300x200.jpg 300w, https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/prix-d-une-sauvegarde-de-donnees-avant-une-inter-illustratio-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/prix-d-une-sauvegarde-de-donnees-avant-une-inter-illustratio-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Illustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par intelligence artificielle.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_le_cout_de_sauvegarde_avant_intervention_varie-t-il_autant\"><\/span>Pourquoi le co\u00fbt de sauvegarde avant intervention varie-t-il autant\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>co\u00fbt sauvegarde avant intervention<\/strong> d\u00e9pend moins du nom de l\u2019ordinateur que du travail r\u00e9ellement command\u00e9. Copier un dossier de documents n\u2019\u00e9quivaut pas \u00e0 transf\u00e9rer l\u2019ensemble des donn\u00e9es d\u2019un ancien poste vers un nouveau support. Les fichiers visibles ne constituent pas toujours tout ce qui doit \u00eatre prot\u00e9g\u00e9. Une personne peut souhaiter conserver des photos, des archives, des courriels, des favoris, des documents t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s et des \u00e9l\u00e9ments stock\u00e9s dans plusieurs comptes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le premier facteur de prix est le volume \u00e0 copier. Une petite quantit\u00e9 de documents peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e rapidement. Une phototh\u00e8que familiale, des vid\u00e9os ou plusieurs ann\u00e9es d\u2019archives demandent davantage de temps de lecture et de v\u00e9rification. Le devis n\u2019a pas besoin de facturer au gigaoctet pour \u00eatre clair, mais il doit indiquer si le forfait est limit\u00e9 \u00e0 un volume ou \u00e0 un nombre de supports.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le second facteur est le lieu de la prestation. Une copie r\u00e9alis\u00e9e dans un atelier ou \u00e0 distance n\u2019a pas le m\u00eame co\u00fbt qu\u2019une intervention au domicile. Dans ce dernier cas, la facture peut inclure un d\u00e9placement et un minimum de main-d\u2019\u0153uvre. Ces lignes doivent rester distinctes. Un devis qui m\u00e9lange le d\u00e9placement, la sauvegarde et la main-d\u2019\u0153uvre dans un seul \u00ab\u00a0forfait informatique\u00a0\u00bb doit \u00eatre repris avant signature.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le troisi\u00e8me facteur est le niveau de v\u00e9rification. Le mot \u00ab\u00a0copie\u00a0\u00bb ne garantit pas, \u00e0 lui seul, que les fichiers sont r\u00e9ellement exploitables. Un <strong>service sauvegarde donn\u00e9es<\/strong> s\u00e9rieux indique comment l\u2019op\u00e9ration est contr\u00f4l\u00e9e. Il peut s\u2019agir d\u2019une v\u00e9rification du nombre de fichiers, d\u2019une ouverture d\u2019\u00e9chantillons ou d\u2019un contr\u00f4le d\u2019int\u00e9grit\u00e9 annonc\u00e9 dans le devis. La personne qui facture n\u2019a pas \u00e0 divulguer ses m\u00e9thodes techniques, mais elle doit dire ce qu\u2019elle livre et comment elle constate que la copie est termin\u00e9e.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce qui doit appara\u00eetre sur un devis de sauvegarde informatique<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9glementation sur l\u2019information du consommateur impose l\u2019indication du prix et des caract\u00e9ristiques du service avant l\u2019engagement. Les r\u00e8gles applicables au devis et \u00e0 l\u2019information pr\u00e9contractuelle sont pr\u00e9sent\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F31144\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Service-Public.fr<\/a>, page consult\u00e9e le <strong>6 septembre 2026<\/strong>. Dans la pratique, le lecteur doit pouvoir retrouver le montant total TTC, la dur\u00e9e de validit\u00e9 de l\u2019offre et le d\u00e9tail des prestations.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le devis doit distinguer la <strong>copie ou migration des donn\u00e9es<\/strong> de toute r\u00e9paration ou r\u00e9installation.<\/li><li>Le support de destination doit \u00eatre nomm\u00e9, avec son prix s\u2019il est factur\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/li><li>Le d\u00e9placement doit figurer sur une ligne distincte lorsqu\u2019il est demand\u00e9.<\/li><li>La v\u00e9rification annonc\u00e9e doit \u00eatre formul\u00e9e de mani\u00e8re compr\u00e9hensible.<\/li><li>Les donn\u00e9es exclues du transfert doivent \u00eatre \u00e9crites avant l\u2019intervention.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sauvegarde de donn\u00e9es s\u00e9curit\u00e9 ne signifie pas que chaque \u00e9l\u00e9ment sera automatiquement transf\u00e9r\u00e9. Les services en ligne, les comptes de messagerie ou certains logiciels peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des identifiants, \u00e0 une authentification ou \u00e0 des droits d\u2019acc\u00e8s. Le prestataire doit donc expliquer les limites de sa prestation sans vous demander de communiquer des mots de passe sur un simple message ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un montant de 150\u00a0\u20ac HT peut \u00eatre raisonnable s\u2019il correspond \u00e0 une copie v\u00e9rifi\u00e9e et clairement d\u00e9crite. Le m\u00eame montant devient difficile \u00e0 appr\u00e9cier si aucune ligne ne permet de savoir ce qui est sauvegard\u00e9. La bonne comparaison ne se fait pas entre deux montants d\u2019appel, mais entre deux p\u00e9rim\u00e8tres \u00e9crits.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"PS5 - Gestion sauvegardes Cloud\/locales\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6re3049AgTU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_distinguer_une_sauvegarde_preventive_dune_recuperation_de_donnees\"><\/span>Comment distinguer une sauvegarde pr\u00e9ventive d\u2019une r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une sauvegarde avant maintenance intervient lorsque les fichiers restent accessibles. Le professionnel copie alors des donn\u00e9es que l\u2019ordinateur ou le support peut encore lire. Une r\u00e9cup\u00e9ration intervient apr\u00e8s une panne, une suppression, un formatage ou une perte d\u2019acc\u00e8s. Cette diff\u00e9rence commande le prix, le d\u00e9lai et la nature du devis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rep\u00e8re de <strong>150\u00a0\u20ac HT<\/strong> pour un transfert de donn\u00e9es sur support sain, relev\u00e9 dans une grille publique du <strong>27 ao\u00fbt 2026<\/strong>, ne doit donc pas \u00eatre utilis\u00e9 pour contester un devis de r\u00e9cup\u00e9ration \u00e0 350, 550 ou 950\u00a0\u20ac HT. Les op\u00e9rations ne sont pas comparables. Le lecteur qui constate un disque absent, des fichiers devenus inaccessibles ou un support qui produit un bruit anormal ne se trouve plus dans une simple situation de sauvegarde.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une page consacr\u00e9e au <a href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-recuperation-donnees\/\">prix d\u2019une r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es<\/a> permet de visualiser cet \u00e9cart. Les montants communiqu\u00e9s par les prestataires d\u00e9pendent alors du sympt\u00f4me, du support et du diagnostic. Il faut \u00e9viter de signer une \u00ab\u00a0sauvegarde\u00a0\u00bb qui dissimule en r\u00e9alit\u00e9 une tentative de r\u00e9cup\u00e9ration, car le lecteur ne saurait ni comparer le prix ni comprendre le risque.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les formulations qui doivent alerter avant de donner son accord<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0Sauvegarde des donn\u00e9es si possible\u00a0\u00bb ne d\u00e9crit pas un engagement chiffrable. Cette formule peut convenir dans une note de diagnostic, mais pas dans un devis final si elle est assortie d\u2019un prix. Il faut savoir si le montant est d\u00fb m\u00eame en cas d\u2019\u00e9chec, si une liste de fichiers sera fournie, et si le support d\u2019origine sera rendu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0Diagnostic gratuit\u00a0\u00bb appelle aussi une pr\u00e9cision. Le diagnostic peut ne rien co\u00fbter, tandis que le transport retour, le support de restitution ou le renvoi d\u2019un appareil non trait\u00e9 restent factur\u00e9s. Dans la grille consult\u00e9e le 27 ao\u00fbt 2026, le refus d\u2019un devis de r\u00e9cup\u00e9ration entra\u00eenait un renvoi factur\u00e9 <strong>25\u00a0\u20ac HT par support<\/strong>. Cette donn\u00e9e ne s\u2019applique pas \u00e0 tous les acteurs, mais elle montre pourquoi les conditions de refus doivent \u00eatre lues avant l\u2019envoi d\u2019un appareil.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le devis doit \u00e9galement \u00e9viter les mots qui d\u00e9placent la responsabilit\u00e9 sur le client. \u00ab\u00a0Donn\u00e9es non garanties\u00a0\u00bb peut \u00eatre acceptable si le support est d\u00e9j\u00e0 endommag\u00e9. Cette phrase ne suffit pas lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une copie pr\u00e9ventive d\u2019un ordinateur encore fonctionnel. Dans ce cas, le professionnel doit d\u00e9finir ce qu\u2019il prend en charge, ce qu\u2019il ne prend pas en charge et ce qu\u2019il remet au client \u00e0 la fin.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix de la protection de donn\u00e9es co\u00fbt ne d\u00e9pend pas seulement de la taille du disque. Il d\u00e9pend surtout du moment o\u00f9 l\u2019action est engag\u00e9e. Une copie r\u00e9alis\u00e9e avant une r\u00e9installation reste une d\u00e9pense planifiable. Une intervention engag\u00e9e apr\u00e8s l\u2019effacement ou la panne devient incertaine, avec un devis qui peut augmenter selon l\u2019\u00e9tat r\u00e9el du support.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le lecteur n\u2019a pas besoin de conna\u00eetre les gestes de r\u00e9paration pour exercer son choix. Il doit demander une r\u00e9ponse \u00e9crite \u00e0 trois sujets simples\u00a0: quelles donn\u00e9es sont copi\u00e9es, sur quel support et que se passe-t-il si elles ne peuvent pas \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es. Ces trois r\u00e9ponses s\u00e9parent une sauvegarde factur\u00e9e d\u2019une promesse floue.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_postes_font_monter_lintervention_informatique_prix_sur_la_facture\"><\/span>Quels postes font monter l\u2019intervention informatique prix sur la facture\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<strong>intervention informatique prix<\/strong> affich\u00e9e sur un devis peut regrouper plusieurs op\u00e9rations. Le probl\u00e8me commence lorsque la sauvegarde est noy\u00e9e dans un montant global. Une facture lisible permet de rep\u00e9rer ce qui rel\u00e8ve de la pr\u00e9vention, de la r\u00e9paration, du d\u00e9placement et du mat\u00e9riel. Cela \u00e9vite de payer deux fois une m\u00eame action ou de d\u00e9couvrir apr\u00e8s coup qu\u2019aucun support de sauvegarde n\u2019\u00e9tait inclus.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le support de destination repr\u00e9sente le premier suppl\u00e9ment possible. Un disque externe, une cl\u00e9 de grande capacit\u00e9 ou un autre moyen de restitution peut \u00eatre vendu au prix d\u2019achat, avec ou sans marge de fourniture. Le devis doit afficher son prix TTC. Si vous fournissez votre propre support, demandez si le prestataire accepte cette option et s\u2019il conserve la m\u00eame responsabilit\u00e9 sur la copie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9placement repr\u00e9sente le deuxi\u00e8me suppl\u00e9ment. Il ne doit pas \u00eatre absorb\u00e9 dans une formule vague. Les r\u00e8gles relatives aux prix et \u00e0 l\u2019information du consommateur sont rappel\u00e9es par la <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DGCCRF<\/a>, source consult\u00e9e le <strong>6 septembre 2026<\/strong>. Lorsque des frais sont pr\u00e9vus, le client doit conna\u00eetre leur montant avant de valider l\u2019intervention.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le troisi\u00e8me poste concerne le temps de pr\u00e9paration. Une sauvegarde peut demander de s\u00e9lectionner des donn\u00e9es, de v\u00e9rifier un compte utilisateur ou de faire plusieurs copies. Le devis peut pr\u00e9voir un forfait ou un taux horaire. Dans les deux cas, il faut conna\u00eetre le minimum de facturation, la dur\u00e9e incluse et le prix applicable au-del\u00e0. Un \u00ab\u00a0forfait sauvegarde\u00a0\u00bb sans contenu d\u00e9taill\u00e9 ne permet aucune comparaison honn\u00eate.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comparer deux devis sans choisir uniquement le montant le plus bas<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un devis \u00e0 90\u00a0\u20ac peut sembler pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 une offre \u00e0 150\u00a0\u20ac HT. Cette comparaison n\u2019a de sens que si les deux propositions couvrent exactement la m\u00eame chose. La premi\u00e8re peut se limiter \u00e0 un dossier de documents. La seconde peut inclure une copie compl\u00e8te, un support de restitution et une v\u00e9rification. Le montant le plus bas ne prot\u00e8ge pas n\u00e9cessairement mieux vos fichiers.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les grilles tarifaires publiques offrent un point de d\u00e9part, mais tous les prestataires n\u2019affichent pas leurs prix. Ceux qui n\u2019affichent aucun montant ou utilisent des termes trop impr\u00e9cis ne peuvent pas \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 un relev\u00e9 comparable. Cette absence ne prouve pas un abus. Elle emp\u00eache simplement le lecteur de confronter les postes de facturation avant de s\u2019engager.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une comparaison utile consiste \u00e0 relever quatre montants\u00a0: la copie des donn\u00e9es, le mat\u00e9riel \u00e9ventuel, le d\u00e9placement et la r\u00e9paration elle-m\u00eame. Il faut ensuite demander le total TTC. Cette m\u00e9thode reste valable avant une suppression de virus, une r\u00e9installation ou un changement de machine. Le co\u00fbt d\u2019une sauvegarde pr\u00e9paratoire peut notamment s\u2019ajouter au <a href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/cout-suppression-virus\/\">prix d\u2019une suppression de virus<\/a> si le devis pr\u00e9voit une remise \u00e0 z\u00e9ro de l\u2019ordinateur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un prestataire fiable n\u2019a aucune raison de refuser de s\u00e9parer ces lignes. Le lecteur doit conserver le devis et demander une facture reprenant les m\u00eames intitul\u00e9s. Si le montant final diff\u00e8re, la diff\u00e9rence doit correspondre \u00e0 un suppl\u00e9ment accept\u00e9 avant l\u2019intervention, et non \u00e0 une formulation d\u00e9couverte au moment du paiement.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Transf\u00e9rez &quot;TOUS&quot; VOS FICHIERS de WINDOWS 10 \u00e0 11 facilement avec la Sauvegarde Windows \ud83d\ude0d\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4w_FCRCcT-4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_securiser_ses_donnees_et_verifier_le_devis_avant_la_maintenance\"><\/span>Comment s\u00e9curiser ses donn\u00e9es et v\u00e9rifier le devis avant la maintenance\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>sauvegarde donn\u00e9es s\u00e9curit\u00e9<\/strong> commence avant le rendez-vous. Il ne s\u2019agit pas de r\u00e9parer soi-m\u00eame l\u2019ordinateur ni de faire des manipulations techniques hasardeuses. Il s\u2019agit de savoir ce qui sera confi\u00e9, ce qui sera copi\u00e9 et quel document prouve l\u2019accord. Cette pr\u00e9caution est particuli\u00e8rement utile lorsque des photos familiales, des documents de sant\u00e9, des d\u00e9clarations fiscales ou des dossiers professionnels se trouvent sur le poste.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demandez d\u2019abord un devis \u00e9crit avec une ligne distincte pour la sauvegarde avant maintenance. La formulation doit pr\u00e9ciser si la prestation concerne des dossiers choisis, toutes les donn\u00e9es accessibles ou un transfert complet vers un nouveau support. Si le prestataire \u00e9voque une r\u00e9cup\u00e9ration, demandez un diagnostic et un second devis. Une r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es n\u2019est pas une sauvegarde et ne doit pas \u00eatre factur\u00e9e sous le m\u00eame intitul\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez ensuite l\u2019existence administrative de la personne ou de la soci\u00e9t\u00e9 qui vous facture. L\u2019<a href=\"https:\/\/annuaire-entreprises.data.gouv.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Annuaire des entreprises<\/a>, consult\u00e9 le <strong>6 septembre 2026<\/strong>, permet de rechercher une activit\u00e9 d\u00e9clar\u00e9e avec un nom, un num\u00e9ro SIREN ou une raison sociale. Cette v\u00e9rification ne garantit pas la qualit\u00e9 technique d\u2019une intervention. Elle permet cependant de v\u00e9rifier que l\u2019interlocuteur existe et qu\u2019une facture peut \u00eatre rattach\u00e9e \u00e0 une entit\u00e9 identifiable.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les informations \u00e0 conserver avant de remettre un ordinateur<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservez le devis dat\u00e9, la preuve du paiement \u00e9ventuel, le nom de l\u2019entit\u00e9 facturante et la description \u00e9crite de ce qui doit \u00eatre transf\u00e9r\u00e9. Gardez \u00e9galement la liste des comptes ou services qui ne doivent pas \u00eatre ouverts sans votre pr\u00e9sence. Une copie pr\u00e9ventive ne donne pas carte blanche pour acc\u00e9der \u00e0 tous les contenus personnels.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le professionnel peut avoir besoin de v\u00e9rifier les fichiers transf\u00e9r\u00e9s. Cette n\u00e9cessit\u00e9 ne justifie pas la communication d\u2019un code bancaire, d\u2019un code re\u00e7u par SMS ou d\u2019un mot de passe transmis oralement \u00e0 une personne non identifi\u00e9e. Si un appelant se pr\u00e9sente comme un support informatique et r\u00e9clame imm\u00e9diatement un paiement ou un acc\u00e8s \u00e0 distance, raccrochez. Les d\u00e9marches de faux support sont document\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/tous-nos-contenus\/fiches-reflexes\/arnaque-au-faux-support-technique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cybermalveillance.gouv.fr<\/a>, fiche consult\u00e9e le <strong>6 septembre 2026<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s l\u2019intervention, v\u00e9rifiez que le support de sauvegarde vous a bien \u00e9t\u00e9 remis, que les fichiers attendus sont accessibles et que la facture correspond au devis. Ne laissez pas un ancien ordinateur partir sans document pr\u00e9cisant son devenir. Si la machine reste chez le prestataire pour une r\u00e9paration, demandez si les donn\u00e9es de travail seront conserv\u00e9es, effac\u00e9es ou restitu\u00e9es apr\u00e8s la prestation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de signer, faites inscrire sur trois lignes distinctes la sauvegarde, le support de destination et la r\u00e9paration. Cette v\u00e9rification simple donne un prix lisible, r\u00e9duit les malentendus et vous permet de comparer une proposition de service sauvegarde donn\u00e9es avec une autre offre r\u00e9ellement \u00e9quivalente.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une sauvegarde pr\u00e9alable factur\u00e9e comme transfert ou clonage se situe souvent autour de 150\u00a0\u20ac HT lorsqu\u2019un support sain doit \u00eatre copi\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9 avant une intervention. Ce montant provient d\u2019une grille publique dat\u00e9e du 27 ao\u00fbt 2026, mais un devis doit pr\u00e9ciser le volume, le support de destination et le contr\u00f4le d\u2019int\u00e9grit\u00e9. 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