{"id":87,"date":"2026-09-02T14:10:41","date_gmt":"2026-09-02T14:10:41","guid":{"rendered":"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-recuperation-donnees\/"},"modified":"2026-09-02T14:10:41","modified_gmt":"2026-09-02T14:10:41","slug":"prix-recuperation-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-recuperation-donnees\/","title":{"rendered":"Prix d&rsquo;une r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es : de 90 \u20ac \u00e0 2 000 \u20ac"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>prix r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<\/strong> se situe entre <strong>90 \u20ac<\/strong> pour une perte simple sur cl\u00e9 USB ou carte m\u00e9moire et <strong>2 000 \u20ac<\/strong> ou davantage pour un support tr\u00e8s endommag\u00e9, un syst\u00e8me NAS ou un volume RAID. Le montant d\u00e9pend de la panne constat\u00e9e, du support, de l\u2019urgence demand\u00e9e et des op\u00e9rations d\u00e9j\u00e0 tent\u00e9es.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un <strong>tarif r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<\/strong> inf\u00e9rieur \u00e0 200 \u20ac correspond le plus souvent \u00e0 une situation logique, sans intervention mat\u00e9rielle complexe.<\/li><li>Un devis d\u00e9passant 1 000 \u20ac doit d\u00e9tailler l\u2019analyse, l\u2019urgence, les \u00e9ventuelles pi\u00e8ces et le support de restitution.<\/li><li>Un disque dur qui fait un bruit inhabituel ou dispara\u00eet totalement peut faire basculer le co\u00fbt vers la tranche haute.<\/li><li>Le diagnostic annonc\u00e9 sans frais n\u2019a de valeur que si le devis pr\u00e9cise clairement ce qui sera factur\u00e9 apr\u00e8s l\u2019analyse.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces montants concernent la r\u00e9cup\u00e9ration de fichiers personnels ou professionnels confi\u00e9e \u00e0 un sp\u00e9cialiste en France, hors achat d\u2019un nouvel ordinateur et hors r\u00e9paration courante. Ils ne permettent pas de pr\u00e9voir une r\u00e9paration technique pr\u00e9cise ni de garantir que tous les fichiers seront retrouv\u00e9s.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-recuperation-donnees\/#Pourquoi_le_prix_dune_recuperation_de_donnees_varie_de_90_E_a_2_000_E\" >Pourquoi le prix d\u2019une r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es varie de 90 \u20ac \u00e0 2 000 \u20ac<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-recuperation-donnees\/#Quel_tarif_de_recuperation_de_donnees_selon_le_support_concerne\" >Quel tarif de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es selon le support concern\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-recuperation-donnees\/#Quelles_lignes_doivent_figurer_sur_un_devis_recuperation_donnees\" >Quelles lignes doivent figurer sur un devis r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-recuperation-donnees\/#Pourquoi_les_tentatives_avant_diagnostic_peuvent_alourdir_le_cout_recuperation_donnees\" >Pourquoi les tentatives avant diagnostic peuvent alourdir le co\u00fbt r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prix-recuperation-donnees\/#Comment_decider_si_un_prix_recuperation_donnees_90_euros_ou_2_000_euros_est_justifie\" >Comment d\u00e9cider si un prix r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es 90 euros ou 2 000 euros est justifi\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_le_prix_dune_recuperation_de_donnees_varie_de_90_E_a_2_000_E\"><\/span>Pourquoi le prix d\u2019une r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es varie de 90 \u20ac \u00e0 2 000 \u20ac<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>co\u00fbt r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<\/strong> ne d\u00e9pend pas seulement du support pos\u00e9 sur le comptoir ou envoy\u00e9 \u00e0 un laboratoire. Deux disques durs de m\u00eame capacit\u00e9 peuvent conduire \u00e0 deux devis tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9s. L\u2019un peut contenir des fichiers supprim\u00e9s mais rester parfaitement lisible. L\u2019autre peut \u00eatre inaccessible, pr\u00e9senter un d\u00e9faut \u00e9lectronique ou n\u00e9cessiter une analyse beaucoup plus longue.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re tranche, autour de <strong>90 \u20ac \u00e0 250 \u20ac<\/strong>, correspond g\u00e9n\u00e9ralement aux situations o\u00f9 le support r\u00e9pond encore et o\u00f9 les donn\u00e9es peuvent \u00eatre recherch\u00e9es sans intervention mat\u00e9rielle lourde. Une carte m\u00e9moire devenue illisible, une cl\u00e9 USB avec des fichiers effac\u00e9s ou un disque externe format\u00e9 par erreur peuvent entrer dans cette cat\u00e9gorie. Le prestataire facture alors surtout du temps d\u2019analyse, de reconstruction des fichiers et de copie vers un support sain.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre <strong>250 \u20ac et 800 \u20ac<\/strong>, le devis vise souvent des supports d\u00e9tect\u00e9s de fa\u00e7on instable, des partitions endommag\u00e9es, des fichiers tr\u00e8s fragment\u00e9s ou une <strong>r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es SSD<\/strong> plus difficile \u00e0 interpr\u00e9ter. Le lecteur doit retenir un point simple. Le sympt\u00f4me visible ne dit pas \u00e0 lui seul ce qui doit \u00eatre fait. Un support qui \u00ab ne s\u2019ouvre plus \u00bb peut relever d\u2019une structure de fichiers endommag\u00e9e ou d\u2019une panne \u00e9lectronique, deux situations qui ne mobilisent pas le m\u00eame travail.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tranche de <strong>800 \u20ac \u00e0 2 000 \u20ac<\/strong> appara\u00eet lorsque la situation exige des moyens sp\u00e9cialis\u00e9s, une reconstruction complexe ou une priorit\u00e9 de traitement. Elle concerne notamment certains disques durs qui ne r\u00e9pondent plus, les supports ayant subi un choc, les SSD pr\u00e9sentant une d\u00e9faillance de contr\u00f4leur et les ensembles RAID ou NAS. Le prix \u00e9lev\u00e9 ne prouve pas automatiquement la qualit\u00e9 du service r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es. En revanche, un montant \u00e9lev\u00e9 sans d\u00e9tail sur le diagnostic, la m\u00e9thode de restitution et les frais inclus est un devis \u00e0 faire reprendre avant tout accord.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La panne r\u00e9elle compte davantage que le nom du support<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un disque dur, un SSD, un t\u00e9l\u00e9phone, une cl\u00e9 USB ou une carte m\u00e9moire ne posent pas les m\u00eames difficult\u00e9s. Cela ne signifie pas qu\u2019un type de support est syst\u00e9matiquement moins cher qu\u2019un autre. La nature de l\u2019incident reste d\u00e9terminante. Une suppression accidentelle sur un disque de grande capacit\u00e9 peut co\u00fbter moins cher qu\u2019une panne \u00e9lectronique sur une petite cl\u00e9 USB.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les grilles tarifaires de sp\u00e9cialistes consult\u00e9es en mars 2026 montrent fr\u00e9quemment une pr\u00e9sentation par niveau de difficult\u00e9 plut\u00f4t que par simple appareil. Cette logique est plus lisible qu\u2019un forfait unique. Elle permet de distinguer le traitement d\u2019une perte logique d\u2019une intervention n\u00e9cessitant des moyens de laboratoire. Les prix affich\u00e9s publiquement restent cependant des indications. Le <strong>devis r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<\/strong> ne devient exploitable que lorsqu\u2019il indique le niveau retenu apr\u00e8s diagnostic.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le lecteur peut comparer cette logique avec les m\u00e9canismes de facturation du d\u00e9pannage classique pr\u00e9sent\u00e9s dans ce <a href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/tarif-horaire-depanneur\/\">rep\u00e8re sur le tarif horaire d\u2019un d\u00e9panneur<\/a>. La r\u00e9cup\u00e9ration de fichiers ne se facture pas toujours \u00e0 l\u2019heure, mais le m\u00eame principe demeure. Un prix n\u2019est compr\u00e9hensible que si la prestation, les frais annexes et les limites sont \u00e9crits s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_tarif_de_recuperation_de_donnees_selon_le_support_concerne\"><\/span>Quel tarif de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es selon le support concern\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le support donne une premi\u00e8re indication, sans suffire \u00e0 \u00e9tablir un montant d\u00e9finitif. Une <strong>r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es disque dur<\/strong> peut commencer dans une tranche mod\u00e9r\u00e9e si le disque est encore lu. Elle peut atteindre plusieurs centaines d\u2019euros lorsqu\u2019il devient instable ou totalement inaccessible. Un SSD peut sembler plus r\u00e9sistant parce qu\u2019il ne comporte pas de pi\u00e8ces m\u00e9caniques, mais sa r\u00e9cup\u00e9ration peut \u00eatre co\u00fbteuse lorsque son \u00e9lectronique ou son contr\u00f4leur est en cause.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tableau ci-dessous organise les fourchettes utilis\u00e9es pour lire un devis. Les montants de <strong>90 \u20ac \u00e0 2 000 \u20ac<\/strong> sont une grille de comparaison \u00e9ditoriale construite \u00e0 partir des tarifs d\u2019appel et descriptions de prestations publiques fournis pour ce dossier, relus en mars 2026. Ils ne constituent ni un prix impos\u00e9 ni une promesse de r\u00e9sultat. Les prestataires qui ne publient aucun tarif ou dont la grille m\u00e9lange analyse, transport et intervention sans d\u00e9tail ne permettent pas une comparaison fiable.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Support et situation<\/th>\n<th>Nature possible de la demande<\/th>\n<th>Fourchette de lecture du devis<\/th>\n<th>\u00c9l\u00e9ment \u00e0 v\u00e9rifier<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Cl\u00e9 USB ou carte m\u00e9moire<\/td>\n<td>Suppression, formatage, support lisible de fa\u00e7on partielle<\/td>\n<td><strong>90 \u20ac \u00e0 300 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td>Support de restitution compris ou factur\u00e9 en plus<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Disque dur externe ou interne<\/td>\n<td>Partition perdue, disque inaccessible, d\u00e9faut mat\u00e9riel<\/td>\n<td><strong>200 \u20ac \u00e0 1 200 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td>Diagnostic, pi\u00e8ces et frais de retour distingu\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>SSD<\/td>\n<td>Donn\u00e9es inaccessibles, d\u00e9faillance logique ou \u00e9lectronique<\/td>\n<td><strong>300 \u20ac \u00e0 1 500 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td>Devis conditionn\u00e9 au diagnostic du contr\u00f4leur<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>T\u00e9l\u00e9phone ou support mobile<\/td>\n<td>Stockage non accessible, carte m\u00e9moire d\u00e9faillante<\/td>\n<td><strong>90 \u20ac \u00e0 800 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td>Type exact de m\u00e9moire et donn\u00e9es r\u00e9ellement accessibles<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>NAS ou ensemble RAID<\/td>\n<td>Volume d\u00e9grad\u00e9, disques multiples, structure \u00e0 reconstruire<\/td>\n<td><strong>800 \u20ac \u00e0 2 000 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td>Prix global, nombre de disques et priorit\u00e9 de traitement<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette grille a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie le <strong>12 mars 2026<\/strong> \u00e0 partir des niveaux de prix et crit\u00e8res tarifaires communiqu\u00e9s dans les \u00e9l\u00e9ments documentaires du dossier. La v\u00e9rification d\u2019un devis r\u00e9el impose ensuite de demander une ventilation \u00e9crite. Un montant global de 1 400 \u20ac peut \u00eatre coh\u00e9rent pour un ensemble de plusieurs disques. Il devient difficile \u00e0 appr\u00e9cier si le document ne dit pas combien de supports sont concern\u00e9s, ce qui est inclus et si les donn\u00e9es seront remises sur un support neuf.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le RAID et le NAS font monter le prix r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un NAS ou un RAID associe plusieurs unit\u00e9s de stockage. Le devis ne porte donc pas uniquement sur la lecture d\u2019un disque. Il peut int\u00e9grer l\u2019identification de l\u2019organisation des donn\u00e9es, l\u2019analyse de plusieurs supports et la reconstruction de l\u2019ensemble. La pr\u00e9sence de plusieurs disques n\u2019autorise pas un prestataire \u00e0 multiplier m\u00e9caniquement le montant sans explication. Le document doit indiquer la m\u00e9thode de calcul ou, au minimum, le nombre de supports int\u00e9gr\u00e9s au prix annonc\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les termes techniques utilis\u00e9s sur le devis ne doivent pas remplacer une explication commerciale. Si la ligne mentionne une reconstruction RAID, demandez ce qui est couvert. Le prix inclut-il l\u2019analyse de tous les disques, la copie des r\u00e9sultats, les frais de retour et les \u00e9ventuels d\u00e9lais prioritaires ? Sans ces \u00e9l\u00e9ments, la comparaison entre deux offres devient artificielle.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"252. R\u00e9cup\u00e9ration des donnes sur un iPhone SE 2020\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xKR0FBTV5WQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_lignes_doivent_figurer_sur_un_devis_recuperation_donnees\"><\/span>Quelles lignes doivent figurer sur un devis r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>devis r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<\/strong> s\u00e9rieux ne se r\u00e9sume pas \u00e0 une phrase du type \u00ab r\u00e9cup\u00e9ration compl\u00e8te : 950 \u20ac \u00bb. Cette pr\u00e9sentation emp\u00eache de savoir si le montant comprend l\u2019analyse, l\u2019extraction, la copie sur un nouveau support, les frais d\u2019exp\u00e9dition ou un \u00e9ventuel suppl\u00e9ment d\u2019urgence. La premi\u00e8re demande \u00e0 formuler porte sur la s\u00e9paration des postes. Le devis doit montrer ce que vous acceptez de payer et \u00e0 quel moment.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formule \u00ab diagnostic gratuit \u00bb m\u00e9rite une lecture attentive. Elle peut d\u00e9signer une simple analyse pr\u00e9alable, sans facturation si vous refusez le devis. Elle peut aussi \u00eatre accompagn\u00e9e de frais de transport, de retour ou de traitement administratif. Un diagnostic sans frais n\u2019est donc pas un co\u00fbt nul par principe. Le document ou les conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent pr\u00e9ciser ce qu\u2019il advient du support si le devis est refus\u00e9.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le devis doit pr\u00e9ciser si l\u2019analyse initiale est gratuite, payante ou d\u00e9duite de la facture finale.<\/li><li>Le prix doit dire si la restitution des fichiers sur un support sain est comprise dans le montant annonc\u00e9.<\/li><li>Les frais d\u2019envoi, de retour, de transport s\u00e9curis\u00e9 ou de coursier doivent appara\u00eetre s\u00e9par\u00e9ment.<\/li><li>Une option d\u2019urgence doit \u00eatre chiffr\u00e9e distinctement du traitement standard.<\/li><li>La condition de paiement doit pr\u00e9ciser si elle d\u00e9pend de fichiers r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s, d\u2019une tentative r\u00e9alis\u00e9e ou d\u2019un forfait d\u2019analyse.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces cinq lignes prot\u00e8gent contre les comparaisons trompeuses. Un premier devis \u00e0 650 \u20ac peut \u00eatre plus complet qu\u2019un second \u00e0 500 \u20ac auquel s\u2019ajoutent 80 \u20ac de retour, 120 \u20ac de support neuf et un suppl\u00e9ment non chiffr\u00e9 pour une r\u00e9ponse sous d\u00e9lai r\u00e9duit. Le montant le plus bas n\u2019est donc pas forc\u00e9ment le moins co\u00fbteux au final.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le paiement au r\u00e9sultat doit \u00eatre d\u00e9fini, pas seulement annonc\u00e9<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains services utilisent l\u2019expression \u00ab paiement au r\u00e9sultat \u00bb. Cette formule est rassurante, mais elle doit \u00eatre d\u00e9crite. R\u00e9sultat signifie-t-il qu\u2019un seul fichier lisible suffit \u00e0 d\u00e9clencher le paiement, ou que vous pouvez v\u00e9rifier une liste de fichiers avant validation ? Le devis doit fixer la r\u00e8gle de fa\u00e7on compr\u00e9hensible. Une archive retrouv\u00e9e mais impossible \u00e0 ouvrir n\u2019a pas la m\u00eame valeur qu\u2019un dossier restitu\u00e9 dans un \u00e9tat utilisable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es informatiques peut aussi comporter une phase de validation. Le lecteur doit savoir s\u2019il recevra un inventaire des fichiers, une possibilit\u00e9 de contr\u00f4le ou une copie provisoire avant de r\u00e9gler le solde. Cette question est financi\u00e8re, non technique. Elle rel\u00e8ve donc directement de la lecture du contrat et de la transparence du prestataire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales applicables au devis et \u00e0 l\u2019information pr\u00e9contractuelle du consommateur sont pr\u00e9sent\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F10485\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Service-Public.fr dans sa fiche sur le devis<\/a>, consult\u00e9e le <strong>12 mars 2026<\/strong>. Cette source rappelle qu\u2019un devis accept\u00e9 engage les parties lorsqu\u2019il comporte les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires. Gardez une copie dat\u00e9e de chaque version re\u00e7ue, y compris lorsqu\u2019elle arrive par courriel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un devis qui m\u00e9lange le diagnostic, la r\u00e9cup\u00e9ration, le transport et la restitution sur une seule ligne doit \u00eatre corrig\u00e9 avant signature. Cette demande ne remet pas en cause le travail technique. Elle permet simplement de savoir ce que couvre r\u00e9ellement le prix annonc\u00e9.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Peut-on r\u00e9cup\u00e9rer des donn\u00e9es perdues ? On a test\u00e9\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mVy6-Hf6Boo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_les_tentatives_avant_diagnostic_peuvent_alourdir_le_cout_recuperation_donnees\"><\/span>Pourquoi les tentatives avant diagnostic peuvent alourdir le co\u00fbt r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un support devient inaccessible, la r\u00e9action la plus fr\u00e9quente consiste \u00e0 red\u00e9marrer l\u2019ordinateur, rebrancher plusieurs fois le disque ou lancer un logiciel trouv\u00e9 en ligne. Ces gestes peuvent sembler sans cons\u00e9quence. Pourtant, ils peuvent modifier la situation et rendre l\u2019analyse plus longue. Un fichier supprim\u00e9 n\u2019est pas toujours imm\u00e9diatement d\u00e9truit, mais de nouvelles \u00e9critures sur le support peuvent r\u00e9duire les possibilit\u00e9s de le retrouver.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le conseil financier est donc direct. Si les donn\u00e9es ont une valeur r\u00e9elle, cessez les manipulations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es avant de comparer les devis. Cette prudence ne garantit pas le r\u00e9sultat, mais elle \u00e9vite d\u2019ajouter des op\u00e9rations dont le prestataire devra ensuite tenir compte. Les donn\u00e9es peuvent repr\u00e9senter des photos uniques, une comptabilit\u00e9, des documents administratifs ou des ann\u00e9es de travail. Dans ce cas, gagner quelques dizaines d\u2019euros en testant plusieurs outils peut exposer \u00e0 un devis plus \u00e9lev\u00e9 ou \u00e0 des fichiers moins exploitables.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les \u00e9l\u00e9ments qui font monter le prix sans toujours appara\u00eetre au premier regard<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019urgence constitue un premier facteur. Un traitement demand\u00e9 hors d\u00e9lai standard peut mobiliser une \u00e9quipe, une cha\u00eene d\u2019analyse ou une logistique particuli\u00e8re. Le suppl\u00e9ment doit \u00eatre chiffr\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment. Une phrase vague sur une prise en charge prioritaire ne suffit pas. Le lecteur doit conna\u00eetre le prix de cette priorit\u00e9 et le d\u00e9lai r\u00e9ellement annonc\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le volume des donn\u00e9es peut \u00e9galement jouer, surtout lorsqu\u2019il faut analyser, v\u00e9rifier puis restituer un ensemble important de fichiers. Il ne faut pas confondre capacit\u00e9 du support et valeur des donn\u00e9es. Un disque de plusieurs t\u00e9raoctets contenant peu de documents peut demander une analyse du support entier. \u00c0 l\u2019inverse, quelques gigaoctets de dossiers professionnels peuvent justifier un contr\u00f4le approfondi avant restitution.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es avant l\u2019envoi comptent aussi. R\u00e9installation, formatage, logiciel de r\u00e9cup\u00e9ration, tentative de copie ou ouverture physique du support sont des informations \u00e0 d\u00e9clarer au moment de demander le devis. Les cacher ne r\u00e9duit pas la facture. Cela risque surtout de fausser l\u2019estimation initiale, puis d\u2019entra\u00eener un suppl\u00e9ment lorsque la situation r\u00e9elle est d\u00e9couverte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les grilles publiques examin\u00e9es pour ce dossier, les offres les plus difficiles \u00e0 comparer \u00e9taient celles qui annon\u00e7aient un prix d\u2019appel sans dire ce qui se passait apr\u00e8s analyse. Un montant de <strong>200 \u20ac<\/strong> peut repr\u00e9senter le d\u00e9but d\u2019une prestation simple. Il ne doit jamais \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme le co\u00fbt certain d\u2019une panne mat\u00e9rielle. De la m\u00eame mani\u00e8re, un <strong>prix r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es 2000 euros<\/strong> peut \u00eatre coh\u00e9rent pour une architecture complexe, mais seulement si l\u2019architecture, l\u2019urgence et la restitution sont d\u00e9crites.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le lecteur qui souhaite comparer la main-d\u2019\u0153uvre, les d\u00e9placements et les forfaits d\u2019une intervention informatique plus g\u00e9n\u00e9rale peut aussi consulter cette <a href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/tarif-horaire-depanneur\/\">analyse des composantes d\u2019un tarif de d\u00e9pannage<\/a>. La r\u00e9cup\u00e9ration reste un domaine distinct, mais la r\u00e8gle de lecture est identique. Ce qui n\u2019est pas \u00e9crit dans le devis ne peut pas \u00eatre compar\u00e9 correctement.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_decider_si_un_prix_recuperation_donnees_90_euros_ou_2_000_euros_est_justifie\"><\/span>Comment d\u00e9cider si un prix r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es 90 euros ou 2 000 euros est justifi\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La bonne question n\u2019est pas seulement \u00ab combien co\u00fbte la r\u00e9cup\u00e9ration ? \u00bb. Elle porte sur la valeur des fichiers, le niveau de risque accept\u00e9 et la clart\u00e9 du devis. Une r\u00e9cup\u00e9ration \u00e0 <strong>90 \u20ac<\/strong> peut \u00eatre adapt\u00e9e \u00e0 une carte m\u00e9moire contenant des documents facilement rempla\u00e7ables. Une intervention \u00e0 <strong>2 000 \u20ac<\/strong> peut se d\u00e9fendre lorsque l\u2019ensemble comprend des archives comptables, des fichiers de production, des dossiers juridiques ou des photos personnelles sans copie disponible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La valeur ne se mesure pas uniquement en argent. Des documents administratifs peuvent \u00eatre demand\u00e9s plusieurs ann\u00e9es apr\u00e8s leur cr\u00e9ation. Des photos ou vid\u00e9os familiales ne peuvent pas \u00eatre recr\u00e9\u00e9es. \u00c0 l\u2019inverse, des fichiers pr\u00e9sents dans une messagerie, un espace de stockage en ligne ou une sauvegarde locale peuvent r\u00e9duire l\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e9conomique d\u2019une op\u00e9ration co\u00fbteuse. Avant d\u2019accepter un devis, v\u00e9rifiez donc ce qui existe d\u00e9j\u00e0 ailleurs.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comparer le co\u00fbt au temps n\u00e9cessaire pour reconstruire les fichiers<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un dossier professionnel perdu peut repr\u00e9senter plusieurs semaines de travail. Une base de contacts, une comptabilit\u00e9 ou des plans de projet peuvent mobiliser de nombreuses heures de reconstitution. Dans cette situation, le tarif doit \u00eatre mis en regard de ce temps, pas seulement en regard du prix d\u2019un disque neuf. Le support mat\u00e9riel se remplace facilement. Le contenu stock\u00e9 dessus ne se remplace pas toujours.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9cision raisonn\u00e9e repose sur trois documents. Le premier est le devis d\u00e9taill\u00e9. Le deuxi\u00e8me est la liste des donn\u00e9es prioritaires \u00e0 retrouver. Le troisi\u00e8me est l\u2019inventaire des copies disponibles, y compris les pi\u00e8ces jointes envoy\u00e9es par courriel, les sauvegardes anciennes et les dossiers partag\u00e9s. Cette pr\u00e9paration permet de poser une question pr\u00e9cise au prestataire : la prestation vise-t-elle l\u2019ensemble du support ou les fichiers r\u00e9ellement importants ?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>prix r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es 90 euros<\/strong> ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 comme une promesse commerciale face \u00e0 un disque qui ne r\u00e9pond plus. Le <strong>prix r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es 2000 euros<\/strong> ne doit pas non plus \u00eatre accept\u00e9 sans ventilation, sans d\u00e9lai et sans condition de paiement. La d\u00e9cision devient plus solide lorsque le devis r\u00e9pond \u00e0 ces quatre points : panne identifi\u00e9e, prestation incluse, fichiers attendus et co\u00fbt final TTC.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de signer, demandez que le devis s\u00e9pare sur des lignes distinctes le diagnostic, la r\u00e9cup\u00e9ration, l\u2019urgence \u00e9ventuelle, les frais de transport et le support de restitution. Conservez la version accept\u00e9e avec sa date et exigez une explication \u00e9crite si le montant \u00e9volue apr\u00e8s analyse.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le prix r\u00e9cup\u00e9ration donn\u00e9es se situe entre 90 \u20ac pour une perte simple sur cl\u00e9 USB ou carte m\u00e9moire et 2 000 \u20ac ou davantage pour un support tr\u00e8s endommag\u00e9, un syst\u00e8me NAS ou un volume RAID. Le montant d\u00e9pend de la panne constat\u00e9e, du support, de l\u2019urgence demand\u00e9e et des op\u00e9rations d\u00e9j\u00e0 tent\u00e9es. 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