{"id":93,"date":"2026-09-02T14:22:54","date_gmt":"2026-09-02T14:22:54","guid":{"rendered":"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/assistance-informatique-prestations\/"},"modified":"2026-09-02T14:22:54","modified_gmt":"2026-09-02T14:22:54","slug":"assistance-informatique-prestations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/assistance-informatique-prestations\/","title":{"rendered":"Assistance informatique : quelles prestations sont \u00e9ligibles"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assistance informatique r\u00e9alis\u00e9e <strong>au domicile d\u2019un particulier<\/strong> peut ouvrir droit \u00e0 un cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t de <strong>50\u00a0%<\/strong>, dans la limite sp\u00e9cifique de <strong>3\u00a0000\u00a0\u20ac de d\u00e9penses par foyer fiscal et par an<\/strong>, soit <strong>1\u00a0500\u00a0\u20ac d\u2019avantage fiscal maximal<\/strong>. L\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 d\u00e9pend autant de la nature de la prestation que du lieu d\u2019intervention et du statut d\u00e9clar\u00e9 de l\u2019intervenant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t vise l\u2019assistance informatique et internet effectu\u00e9e physiquement au domicile du particulier.<\/li><li>L\u2019installation de mat\u00e9riel, la maintenance informatique logicielle, l\u2019apprentissage des usages num\u00e9riques et la gestion des pannes peuvent entrer dans le dispositif.<\/li><li>Le d\u00e9pannage \u00e0 distance, la r\u00e9paration mat\u00e9rielle en atelier, la vente d\u2019\u00e9quipements et les interventions dans un local professionnel ne rel\u00e8vent pas de cette aide fiscale.<\/li><li>La facture seule ne suffit pas\u00a0: l\u2019entreprise ou l\u2019organisme doit pouvoir d\u00e9livrer une attestation fiscale de services \u00e0 la personne.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles pr\u00e9sent\u00e9es concernent les particuliers fiscalement domicili\u00e9s en France. Elles ne couvrent pas les contrats informatiques professionnels, les prestations r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 distance, la r\u00e9paration mat\u00e9rielle hors domicile ni les achats de mat\u00e9riel ou de logiciels.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/assistance-informatique-prestations\/#Quelles_prestations_dassistance_informatique_ouvrent_droit_au_credit_dimpot\" >Quelles prestations d\u2019assistance informatique ouvrent droit au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/assistance-informatique-prestations\/#Pourquoi_le_lieu_de_lintervention_decide_de_leligibilite_fiscale\" >Pourquoi le lieu de l\u2019intervention d\u00e9cide de l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 fiscale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/assistance-informatique-prestations\/#Comment_calculer_le_credit_dimpot_sur_une_facture_dassistance_informatique\" >Comment calculer le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t sur une facture d\u2019assistance informatique<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/assistance-informatique-prestations\/#Quels_justificatifs_demander_avant_de_regler_une_intervention_a_domicile\" >Quels justificatifs demander avant de r\u00e9gler une intervention \u00e0 domicile\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/assistance-informatique-prestations\/#Quelles_prestations_restent_exclues_malgre_leur_lien_avec_linformatique\" >Quelles prestations restent exclues malgr\u00e9 leur lien avec l\u2019informatique\u00a0?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_prestations_dassistance_informatique_ouvrent_droit_au_credit_dimpot\"><\/span>Quelles prestations d\u2019assistance informatique ouvrent droit au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dispositif fiscal ne couvre pas n\u2019importe quelle facture portant le mot \u00ab\u00a0informatique\u00a0\u00bb. Il porte sur l\u2019<strong>assistance informatique et internet \u00e0 domicile<\/strong>, activit\u00e9 reconnue parmi les services \u00e0 la personne. L\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006302270\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">199 sexdecies du code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts sur L\u00e9gifrance<\/a>, consult\u00e9 le <strong>12 mars 2026<\/strong>, fixe le cadre g\u00e9n\u00e9ral du cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t pour l\u2019emploi d\u2019un salari\u00e9 \u00e0 domicile et le recours \u00e0 un organisme d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une intervention peut \u00eatre \u00e9ligible lorsqu\u2019elle aide un particulier \u00e0 installer, utiliser ou entretenir ses outils num\u00e9riques chez lui. L\u2019objet de la prestation doit rester l\u2019accompagnement de l\u2019utilisateur ou le fonctionnement courant de son environnement informatique. L\u2019intervenant peut mettre un ordinateur en service, raccorder un \u00e9quipement, param\u00e9trer une messagerie ou accompagner l\u2019usage d\u2019Internet. La pr\u00e9sence de l\u2019intervenant au domicile compte autant que le contenu du travail factur\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les interventions qui rel\u00e8vent de l\u2019aide \u00e0 domicile<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<strong>installation de mat\u00e9riel<\/strong> peut entrer dans le p\u00e9rim\u00e8tre lorsqu\u2019elle consiste \u00e0 mettre en service un \u00e9quipement d\u00e9j\u00e0 d\u00e9tenu par le particulier. Cela peut viser le branchement et la configuration initiale d\u2019un ordinateur, d\u2019une imprimante, d\u2019un \u00e9cran ou d\u2019un acc\u00e8s internet. La vente de cet \u00e9quipement ne devient pas \u00e9ligible pour autant. Une facture qui m\u00e9lange le prix d\u2019un ordinateur et celui de sa mise en service doit s\u00e9parer les deux montants.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>mise \u00e0 jour logicielle<\/strong>, l\u2019installation de programmes n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019usage courant et la configuration d\u2019outils existants peuvent \u00e9galement relever de l\u2019assistance. Le point de contr\u00f4le est simple\u00a0: la prestation concerne-t-elle l\u2019aide apport\u00e9e \u00e0 la personne chez elle, ou bien la fourniture d\u2019un produit et une intervention technique ind\u00e9pendante\u00a0? La premi\u00e8re situation peut relever des services \u00e0 la personne. La seconde ne doit pas \u00eatre automatiquement port\u00e9e sur l\u2019attestation fiscale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>maintenance informatique<\/strong> \u00e9ligible est celle qui aide \u00e0 conserver un usage normal des logiciels et services d\u00e9j\u00e0 en place. Elle peut comprendre la v\u00e9rification de param\u00e8tres, le rangement de documents num\u00e9riques, l\u2019aide \u00e0 la sauvegarde ou l\u2019accompagnement dans l\u2019utilisation de services en ligne. Les mots employ\u00e9s sur le devis doivent rester pr\u00e9cis. Une ligne globale intitul\u00e9e \u00ab\u00a0forfait informatique\u00a0\u00bb ne permet pas de savoir ce qui sera d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>formation utilisateur<\/strong> est souvent au c\u0153ur de l\u2019assistance \u00e0 domicile. Elle peut porter sur l\u2019envoi d\u2019un courriel, l\u2019utilisation d\u2019un navigateur, le classement de photos, la ma\u00eetrise d\u2019un logiciel courant ou les d\u00e9marches administratives en ligne. Cette aide doit \u00eatre individualis\u00e9e et r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 domicile. Un cours collectif, une formation suivie dans une salle ext\u00e9rieure ou un accompagnement professionnel ne r\u00e9pondent pas au m\u00eame r\u00e9gime.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>s\u00e9curit\u00e9 informatique<\/strong> peut aussi relever de l\u2019accompagnement lorsqu\u2019elle consiste \u00e0 expliquer les r\u00e9glages disponibles, \u00e0 aider au maintien de logiciels utilis\u00e9s par le foyer ou \u00e0 sensibiliser aux messages frauduleux. Il faut toutefois \u00e9viter de faire passer pour une assistance \u00e9ligible une prestation distincte de vente, d\u2019audit professionnel ou de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es sp\u00e9cialis\u00e9e. La formulation de la facture doit suivre la r\u00e9alit\u00e9 du travail r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Prestation d\u00e9crite sur la facture<\/th>\n<th>\u00c9ligibilit\u00e9 possible<\/th>\n<th>Condition \u00e0 v\u00e9rifier<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Installation de mat\u00e9riel d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9<\/td>\n<td><strong>Oui<\/strong><\/td>\n<td>Intervention effectu\u00e9e au domicile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Formation utilisateur sur ordinateur et internet<\/td>\n<td><strong>Oui<\/strong><\/td>\n<td>Accompagnement individuel \u00e0 domicile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Maintenance informatique logicielle<\/td>\n<td><strong>Oui<\/strong><\/td>\n<td>Prestation d\u2019assistance clairement d\u00e9taill\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vente d\u2019un ordinateur, d\u2019une imprimante ou d\u2019un logiciel<\/td>\n<td><strong>Non<\/strong><\/td>\n<td>Un achat de bien n\u2019est pas un service \u00e0 la personne<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9paration mat\u00e9rielle effectu\u00e9e en atelier<\/td>\n<td><strong>Non<\/strong><\/td>\n<td>Absence d\u2019intervention au domicile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9pannage \u00e0 distance<\/td>\n<td><strong>Non<\/strong><\/td>\n<td>La pr\u00e9sence au domicile est requise<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce tableau reprend le p\u00e9rim\u00e8tre de l\u2019activit\u00e9 \u00ab\u00a0assistance informatique et internet \u00e0 domicile\u00a0\u00bb d\u00e9crit par le <a href=\"https:\/\/bofip.impots.gouv.fr\/bofip\/3510-PGP.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BOFiP consacr\u00e9 au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t pour l\u2019emploi d\u2019un salari\u00e9 \u00e0 domicile<\/a>, version consult\u00e9e le <strong>12 mars 2026<\/strong>. Lorsque l\u2019intitul\u00e9 du devis reste flou, il doit \u00eatre repris avant paiement.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_le_lieu_de_lintervention_decide_de_leligibilite_fiscale\"><\/span>Pourquoi le lieu de l\u2019intervention d\u00e9cide de l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 fiscale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le lieu n\u2019est pas un d\u00e9tail administratif. Pour b\u00e9n\u00e9ficier du cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t, l\u2019assistance informatique doit \u00eatre fournie <strong>au domicile du particulier<\/strong>. Cette condition exclut une partie des prestations pourtant utiles, notamment le d\u00e9pannage \u00e0 distance, l\u2019intervention r\u00e9alis\u00e9e dans les locaux d\u2019une entreprise ou la r\u00e9paration effectu\u00e9e dans un atelier. Une facture peut donc d\u00e9crire une action l\u00e9gitime et rester exclue du dispositif fiscal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e8gle vaut pour la r\u00e9sidence principale comme pour une r\u00e9sidence secondaire lorsque le contribuable est fiscalement domicili\u00e9 en France. Le BOFiP, dans sa version consult\u00e9e le <strong>12 mars 2026<\/strong>, rattache le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t aux services rendus \u00e0 la r\u00e9sidence du contribuable. Un logement lou\u00e9 \u00e0 des tiers, un commerce, un cabinet ou un bureau professionnel ne doivent pas \u00eatre assimil\u00e9s au domicile personnel pour cette d\u00e9pense.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9pannage \u00e0 distance ne donne pas droit au m\u00eame traitement<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>d\u00e9pannage \u00e0 distance<\/strong> est souvent moins co\u00fbteux qu\u2019un d\u00e9placement parce qu\u2019il n\u2019implique ni trajet ni pr\u00e9sence physique. Cette \u00e9conomie n\u2019en fait pas une prestation \u00e9ligible au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t des services \u00e0 la personne. L\u2019intervention se d\u00e9roule par t\u00e9l\u00e9phone ou au moyen d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ordinateur par Internet. Elle ne r\u00e9pond donc pas \u00e0 la condition d\u2019ex\u00e9cution \u00e0 domicile retenue par le dispositif.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut distinguer la personne qui se trouve chez elle pendant l\u2019intervention et une prestation juridiquement r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 domicile. Dans le premier cas, l\u2019assistant agit depuis un autre lieu au moyen d\u2019un outil de connexion. Dans le second, il est physiquement pr\u00e9sent chez le particulier. Cette distinction explique pourquoi deux factures portant sur une difficult\u00e9 comparable peuvent produire des droits fiscaux diff\u00e9rents.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce point m\u00e9rite une vigilance particuli\u00e8re lorsqu\u2019un devis propose une formule hybride. Un prestataire peut facturer une premi\u00e8re assistance par t\u00e9l\u00e9phone, puis une intervention \u00e0 domicile. Seule la part effectivement r\u00e9alis\u00e9e au domicile peut, si toutes les autres conditions sont remplies, figurer dans l\u2019assiette du cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t. Le document doit alors isoler chaque prestation. Une somme unique ne permet pas au foyer de justifier proprement ce qui est d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une intervention technique n\u2019est pas automatiquement une prestation SAP<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>gestion des pannes<\/strong> recouvre des r\u00e9alit\u00e9s tr\u00e8s diff\u00e9rentes. L\u2019aide \u00e0 l\u2019utilisation, le param\u00e9trage d\u2019un ordinateur ou le maintien de logiciels peuvent relever de l\u2019assistance informatique \u00e0 domicile. Une r\u00e9paration mat\u00e9rielle lourde, le remplacement d\u2019une pi\u00e8ce ou le traitement sp\u00e9cialis\u00e9 de donn\u00e9es endommag\u00e9es ob\u00e9issent \u00e0 une autre logique. Le lecteur n\u2019a pas \u00e0 \u00e9valuer la faisabilit\u00e9 technique de ces actes. Son contr\u00f4le porte sur le lieu de r\u00e9alisation, le d\u00e9tail de la facture et la qualification d\u00e9clar\u00e9e par l\u2019intervenant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les devis qui promettent un \u00ab\u00a0diagnostic gratuit\u00a0\u00bb appellent la m\u00eame m\u00e9thode. Il faut demander ce qui est factur\u00e9 si l\u2019intervention se poursuit, si un d\u00e9placement est compt\u00e9, si une prestation d\u2019atelier est envisag\u00e9e et quelle partie sera attest\u00e9e au titre des services \u00e0 la personne. Un diagnostic pr\u00e9sent\u00e9 comme gratuit peut d\u00e9boucher sur une main-d\u2019\u0153uvre, un transport ou une r\u00e9paration qui ne rel\u00e8vent pas tous du m\u00eame r\u00e9gime.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de d\u00e9placement ne constituent pas, \u00e0 eux seuls, une d\u00e9pense d\u2019assistance informatique. Ils suivent le traitement de la prestation \u00e0 laquelle ils se rattachent et doivent appara\u00eetre sur une ligne distincte. Un devis d\u00e9taill\u00e9 prot\u00e8ge le particulier contre une d\u00e9claration trop large et contre une facture qui ne permettrait pas d\u2019identifier la part r\u00e9ellement \u00e9ligible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les crit\u00e8res sont donc concrets\u00a0: pr\u00e9sence chez le particulier, mission relevant de l\u2019assistance, prestataire habilit\u00e9 et justificatif fiscal. Sans ces quatre \u00e9l\u00e9ments r\u00e9unis, le taux de 50\u00a0% ne doit pas \u00eatre calcul\u00e9 sur la facture.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Tu veux devenir pro du d\u00e9pannage informatique ? Regarde \u00e7a !\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/N5yZRVxJHTo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_calculer_le_credit_dimpot_sur_une_facture_dassistance_informatique\"><\/span>Comment calculer le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t sur une facture d\u2019assistance informatique<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t repr\u00e9sente <strong>50\u00a0% des d\u00e9penses effectivement support\u00e9es<\/strong> pour les prestations admises. Pour l\u2019assistance informatique \u00e0 domicile, le plafond sp\u00e9cifique est fix\u00e9 \u00e0 <strong>3\u00a0000\u00a0\u20ac de d\u00e9penses par an et par foyer fiscal<\/strong>. Le montant maximal correspondant atteint donc <strong>1\u00a0500\u00a0\u20ac<\/strong>. L\u2019article 199 sexdecies du CGI et le BOFiP consult\u00e9s le <strong>12 mars 2026<\/strong> distinguent ce plafond propre \u00e0 l\u2019informatique du plafond global applicable \u00e0 l\u2019ensemble des services \u00e0 la personne.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La m\u00e9thode de calcul doit partir du montant r\u00e9ellement pay\u00e9 pour les lignes \u00e9ligibles. Une facture de 800\u00a0\u20ac TTC portant uniquement sur une assistance r\u00e9alis\u00e9e au domicile ouvre, sous r\u00e9serve des conditions du prestataire et de l\u2019attestation fiscale, un cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t de 400\u00a0\u20ac. Une d\u00e9pense de 3\u00a0600\u00a0\u20ac n\u2019ouvre pas droit \u00e0 1\u00a0800\u00a0\u20ac pour cette activit\u00e9\u00a0: le calcul s\u2019arr\u00eate \u00e0 3\u00a0000\u00a0\u20ac, soit 1\u00a0500\u00a0\u20ac.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le plafond de 3\u00a0000\u00a0\u20ac ne porte pas sur toutes les d\u00e9penses num\u00e9riques<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le plafond ne doit jamais \u00eatre confondu avec un budget annuel pour l\u2019ensemble des d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 un ordinateur. Il ne couvre pas l\u2019achat d\u2019un appareil, le prix d\u2019une pi\u00e8ce d\u00e9tach\u00e9e, un abonnement \u00e0 un logiciel, une intervention d\u2019atelier ou une assistance re\u00e7ue \u00e0 distance. Seule la d\u00e9pense correspondant \u00e0 une <strong>prestation \u00e9ligible d\u2019assistance informatique \u00e0 domicile<\/strong> entre dans le calcul.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le foyer fiscal partage ce plafond. Plusieurs membres du m\u00eame foyer ne disposent pas chacun de 3\u00a0000\u00a0\u20ac de d\u00e9penses \u00e9ligibles. Lorsqu\u2019un couple, une personne seule ou des personnes rattach\u00e9es au m\u00eame foyer utilisent diff\u00e9rents intervenants au cours de l\u2019ann\u00e9e, les attestations doivent \u00eatre additionn\u00e9es avant la d\u00e9claration. Cette v\u00e9rification \u00e9vite de reporter un montant sup\u00e9rieur \u00e0 la limite r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un autre point m\u00e9rite d\u2019\u00eatre isol\u00e9. Le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t est un avantage fiscal et non une remise automatique sur chaque devis. Le prix factur\u00e9 demeure celui pr\u00e9vu par le contrat. Le cr\u00e9dit intervient ensuite, soit via la d\u00e9claration annuelle lorsque le foyer paie l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la prestation, soit par l\u2019Avance imm\u00e9diate lorsque le prestataire propose ce service dans les conditions de l\u2019URSSAF.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019Avance imm\u00e9diate r\u00e9duit le paiement, sans \u00e9largir les prestations admises<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<strong>Avance imm\u00e9diate<\/strong> permet, lorsque le dispositif est propos\u00e9 et que le particulier y est inscrit, de ne payer que le reste \u00e0 charge correspondant apr\u00e8s prise en compte du cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t. Pour une prestation admissible de 200\u00a0\u20ac, le pr\u00e9l\u00e8vement peut ainsi porter sur 100\u00a0\u20ac. Cette modalit\u00e9 ne transforme pas une intervention non \u00e9ligible en prestation \u00e9ligible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019URSSAF pr\u00e9sente les r\u00e8gles de fonctionnement de ce service sur sa page <a href=\"https:\/\/www.urssaf.fr\/accueil\/services-a-la-personne\/avance-immediate.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Avance imm\u00e9diate de cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t<\/a>, consult\u00e9e le <strong>12 mars 2026<\/strong>. L\u2019inscription, la demande de paiement et la validation par le particulier suivent une proc\u00e9dure d\u00e9di\u00e9e. En cas de doute sur le montant ou sur la nature de la prestation, le service des imp\u00f4ts et l\u2019URSSAF restent les interlocuteurs comp\u00e9tents.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calcul doit donc \u00eatre fait ligne par ligne. Une facture de 500\u00a0\u20ac comprenant 350\u00a0\u20ac d\u2019assistance \u00e0 domicile \u00e9ligible et 150\u00a0\u20ac de mat\u00e9riel vendu ne se calcule pas sur 500\u00a0\u20ac. La base retenue est 350\u00a0\u20ac, ce qui correspond \u00e0 un cr\u00e9dit potentiel de 175\u00a0\u20ac, sous r\u00e9serve de l\u2019absence de d\u00e9passement du plafond annuel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le chiffre utile n\u2019est jamais le montant total affich\u00e9 en haut de la facture. C\u2019est le total des lignes r\u00e9ellement admissibles, pay\u00e9 durant l\u2019ann\u00e9e et attest\u00e9 par un organisme habilit\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_justificatifs_demander_avant_de_regler_une_intervention_a_domicile\"><\/span>Quels justificatifs demander avant de r\u00e9gler une intervention \u00e0 domicile\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re pi\u00e8ce \u00e0 demander est un devis d\u00e9taill\u00e9 lorsque le montant est connu avant l\u2019intervention. Il doit s\u00e9parer la main-d\u2019\u0153uvre, le d\u00e9placement, le forfait \u00e9ventuel, les fournitures et toute vente de mat\u00e9riel. Un devis qui ne distingue pas ces postes doit \u00eatre repris avant signature. Sans cette s\u00e9paration, il devient difficile de contr\u00f4ler la d\u00e9pense et de savoir quelle somme pourra figurer sur l\u2019attestation fiscale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le second document est la facture. Elle doit reprendre la nature effective de l\u2019intervention, la date, le montant pay\u00e9 et l\u2019identit\u00e9 du prestataire. Une formulation pr\u00e9cise telle que \u00ab\u00a0assistance informatique \u00e0 domicile\u00a0\u00bb, accompagn\u00e9e de la description du travail r\u00e9alis\u00e9, prot\u00e8ge mieux qu\u2019une formule vague. Il ne s\u2019agit pas de modifier artificiellement l\u2019intitul\u00e9 d\u2019une r\u00e9paration ou d\u2019une vente pour obtenir un avantage fiscal. La facture doit d\u00e9crire la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019attestation fiscale ne se remplace pas par un simple re\u00e7u<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la d\u00e9claration, le particulier doit pouvoir disposer d\u2019une <strong>attestation fiscale annuelle<\/strong> remise par le prestataire ou l\u2019organisme de services \u00e0 la personne. Elle r\u00e9capitule les sommes ouvrant droit \u00e0 l\u2019avantage fiscal. Une facture acquitt\u00e9e reste n\u00e9cessaire pour suivre ce qui a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9, mais elle ne remplace pas ce document lorsque l\u2019administration demande de justifier la d\u00e9pense.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La v\u00e9rification administrative d\u2019un prestataire peut se faire en quelques minutes avant de confier son ordinateur ou de r\u00e9gler un acompte. L\u2019<a href=\"https:\/\/annuaire-entreprises.data.gouv.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Annuaire des entreprises<\/a>, consult\u00e9 le <strong>12 mars 2026<\/strong>, permet de v\u00e9rifier l\u2019existence d\u2019une structure \u00e0 partir de son nom, de son SIREN ou de son SIRET. Cette v\u00e9rification ne constitue pas une recommandation commerciale. Elle permet seulement de confirmer qu\u2019une activit\u00e9 est d\u00e9clar\u00e9e et que l\u2019identit\u00e9 figurant sur le devis correspond \u00e0 une entit\u00e9 existante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut \u00e9galement demander, par \u00e9crit, si l\u2019intervenant peut d\u00e9livrer l\u2019attestation fiscale correspondant \u00e0 la prestation envisag\u00e9e. La r\u00e9ponse doit \u00eatre obtenue avant paiement. Une promesse orale de \u00ab\u00a050\u00a0% rembours\u00e9s\u00a0\u00bb ne suffit pas. Elle ne pr\u00e9cise ni le plafond, ni le lieu requis, ni l\u2019exclusion du d\u00e9pannage \u00e0 distance, ni la part de facture r\u00e9ellement d\u00e9clarable.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les lignes qui doivent appara\u00eetre sur un devis lisible<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>La prestation doit indiquer l\u2019objet de l\u2019assistance, par exemple installation de mat\u00e9riel, accompagnement \u00e0 l\u2019usage ou maintenance informatique logicielle.<\/li><li>Le d\u00e9placement doit \u00eatre affich\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment lorsqu\u2019il est factur\u00e9, afin de ne pas le confondre avec la main-d\u2019\u0153uvre.<\/li><li>Les fournitures, abonnements, logiciels et \u00e9quipements vendus doivent \u00eatre isol\u00e9s de la prestation de service.<\/li><li>Le document doit pr\u00e9ciser si l\u2019intervention a lieu au domicile du particulier ou si une partie est pr\u00e9vue \u00e0 distance ou en atelier.<\/li><li>La possibilit\u00e9 d\u2019une attestation fiscale doit \u00eatre confirm\u00e9e pour les seules sommes relevant du r\u00e9gime des services \u00e0 la personne.<\/li><\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La lecture d\u2019un devis demande la m\u00eame attention qu\u2019une facture de r\u00e9paration. Le guide consacr\u00e9 \u00e0 la <a href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/devis-depannage-informatique\/\">lecture d\u2019un devis de d\u00e9pannage informatique<\/a> aide \u00e0 rep\u00e9rer les lignes de main-d\u2019\u0153uvre, de d\u00e9placement et de fournitures qui doivent rester distinctes. Une somme unique rend la comparaison impossible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un prestataire qui refuse d\u2019\u00e9crire ce qu\u2019il facture ou qui annonce un cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t sans attestation v\u00e9rifiable ne donne pas au particulier les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires pour d\u00e9cider. Le bon document ne promet pas un avantage fiscal global\u00a0: il expose ce qui sera r\u00e9alis\u00e9 et ce qui pourra \u00eatre justifi\u00e9.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Le m\u00e9tier de technicien informatique : r\u00f4le, missions et possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution.\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/m498apORVwg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_prestations_restent_exclues_malgre_leur_lien_avec_linformatique\"><\/span>Quelles prestations restent exclues malgr\u00e9 leur lien avec l\u2019informatique\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t n\u2019est pas une prise en charge g\u00e9n\u00e9rale des difficult\u00e9s num\u00e9riques. Plusieurs d\u00e9penses fr\u00e9quentes restent hors p\u00e9rim\u00e8tre, m\u00eame lorsqu\u2019elles concernent un ordinateur utilis\u00e9 au domicile. La s\u00e9paration est parfois frustrante, mais elle \u00e9vite une d\u00e9claration erron\u00e9e. L\u2019assistance \u00e0 la personne n\u2019est pas la m\u00eame chose que la vente, l\u2019atelier, le service professionnel ou l\u2019intervention enti\u00e8rement r\u00e9alis\u00e9e en ligne.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>r\u00e9paration mat\u00e9rielle<\/strong> constitue le premier point de confusion. Changer un composant, r\u00e9parer un \u00e9cran, traiter une panne n\u00e9cessitant un atelier ou proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9cup\u00e9ration technique sp\u00e9cialis\u00e9e ne rel\u00e8ve pas automatiquement de l\u2019assistance informatique \u00e0 domicile. Le particulier ne doit pas exiger que cette d\u00e9pense soit artificiellement port\u00e9e sur une attestation fiscale. L\u2019intervenant doit distinguer ce qui est r\u00e9alis\u00e9 au domicile de ce qui est trait\u00e9 ailleurs.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La vente et les abonnements ne deviennent pas \u00e9ligibles avec une visite<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix d\u2019un ordinateur, d\u2019une tablette, d\u2019une imprimante, d\u2019un c\u00e2ble ou d\u2019un logiciel n\u2019est pas une d\u00e9pense de service \u00e0 la personne. La r\u00e8gle demeure la m\u00eame si un intervenant livre l\u2019\u00e9quipement et le met en service. La mise en service \u00e0 domicile peut \u00eatre examin\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment, mais le mat\u00e9riel achet\u00e9 doit rester sur une ligne distincte. Cette s\u00e9paration est utile pour le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t comme pour les garanties et le suivi comptable du foyer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les abonnements \u00e0 des logiciels, \u00e0 des solutions de stockage, \u00e0 une protection num\u00e9rique ou \u00e0 une plateforme de support technique ne doivent pas \u00eatre m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 la prestation. Le lecteur doit notamment se m\u00e9fier d\u2019une facture regroupant abonnement, acc\u00e8s \u00e0 distance et assistance sous un intitul\u00e9 unique. Le montant pay\u00e9 ne peut pas \u00eatre d\u00e9clar\u00e9 dans son ensemble sans identifier une intervention admissible, effectu\u00e9e au domicile et attest\u00e9e comme telle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un contrat de maintenance souscrit par un professionnel pour son activit\u00e9 reste \u00e9galement exclu. Le fait que l\u2019entrepreneur travaille depuis son logement ne suffit pas \u00e0 qualifier une intervention de service \u00e0 la personne. L\u2019usage professionnel, les locaux affect\u00e9s \u00e0 l\u2019activit\u00e9 et la finalit\u00e9 du contrat changent le r\u00e9gime de la d\u00e9pense.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une aide frauduleuse ne devient jamais une prestation d\u00e9clarable<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les arnaques au faux support technique exploitent souvent l\u2019inqui\u00e9tude li\u00e9e \u00e0 un message d\u2019alerte ou \u00e0 un appel pr\u00e9tendant venir d\u2019un grand \u00e9diteur. Aucun cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t ne s\u2019applique \u00e0 un paiement extorqu\u00e9, \u00e0 une carte cadeau demand\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 une prise en main impos\u00e9e. Cybermalveillance.gouv.fr rappelle, dans sa fiche consacr\u00e9e aux <a href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/faux-support-microsoft\/\">faux messages de support informatique<\/a>, consult\u00e9e le <strong>12 mars 2026<\/strong>, qu\u2019un blocage affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran avec un num\u00e9ro \u00e0 appeler peut servir \u00e0 obtenir un paiement ou un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ordinateur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une personne inconnue demande un r\u00e8glement imm\u00e9diat pour r\u00e9soudre une pr\u00e9tendue panne, il faut interrompre l\u2019\u00e9change. Un paiement d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 impose de contacter sans attendre la banque, puis de suivre les d\u00e9marches indiqu\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cybermalveillance.gouv.fr<\/a>, source officielle consult\u00e9e le <strong>12 mars 2026<\/strong>. Le signalement via <a href=\"https:\/\/signal.conso.gouv.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SignalConso<\/a> peut \u00e9galement documenter une pratique commerciale probl\u00e9matique. Une plainte peut \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s des services de police ou de gendarmerie selon la situation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fronti\u00e8re est nette. Une assistance informatique \u00e9ligible est une prestation r\u00e9elle, d\u00e9taill\u00e9e, r\u00e9alis\u00e9e au domicile, pay\u00e9e \u00e0 un intervenant en r\u00e8gle et accompagn\u00e9e des justificatifs requis. Les d\u00e9penses qui sortent de ce cadre doivent rester hors de la d\u00e9claration.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je du00e9clarer un du00e9pannage u00e0 distance pour obtenir le cru00e9dit du2019impu00f4t ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. Le cru00e9dit du2019impu00f4t relatif u00e0 lu2019assistance informatique suppose une prestation effectuu00e9e physiquement au domicile du particulier. Une aide ru00e9alisu00e9e uniquement par tu00e9lu00e9phone ou via une connexion u00e0 distance ne ru00e9pond pas u00e0 cette condition.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Un retraitu00e9 non imposable peut-il bu00e9nu00e9ficier de lu2019avantage fiscal ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui. Il su2019agit du2019un cru00e9dit du2019impu00f4t et non du2019une simple ru00e9duction du2019impu00f4t. Les conditions fiscales doivent toutefois u00eatre vu00e9rifiu00e9es avec le service des impu00f4ts, notamment en cas de situation particuliu00e8re.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quel est le plafond annuel pour lu2019assistance informatique u00e0 domicile ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le plafond spu00e9cifique est de 3 000 euros de du00e9penses u00e9ligibles par foyer fiscal et par an, ce qui limite le cru00e9dit du2019impu00f4t u00e0 1 500 euros au taux de 50 %, selon les ru00e8gles consultu00e9es le 12 mars 2026 dans le CGI et le BOFiP.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La ru00e9paration du2019un ordinateur en atelier est-elle u00e9ligible ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. 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Une aide r\u00e9alis\u00e9e uniquement par t\u00e9l\u00e9phone ou via une connexion \u00e0 distance ne r\u00e9pond pas \u00e0 cette condition.<\/p>\n<h3>Un retrait\u00e9 non imposable peut-il b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019avantage fiscal ?<\/h3>\n<p>Oui. Il s\u2019agit d\u2019un cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t et non d\u2019une simple r\u00e9duction d\u2019imp\u00f4t. Les conditions fiscales doivent toutefois \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es avec le service des imp\u00f4ts, notamment en cas de situation particuli\u00e8re.<\/p>\n<h3>Quel est le plafond annuel pour l\u2019assistance informatique \u00e0 domicile ?<\/h3>\n<p>Le plafond sp\u00e9cifique est de 3 000 euros de d\u00e9penses \u00e9ligibles par foyer fiscal et par an, ce qui limite le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t \u00e0 1 500 euros au taux de 50 %, selon les r\u00e8gles consult\u00e9es le 12 mars 2026 dans le CGI et le BOFiP.<\/p>\n<h3>La r\u00e9paration d\u2019un ordinateur en atelier est-elle \u00e9ligible ?<\/h3>\n<p>Non. Une r\u00e9paration effectu\u00e9e hors du domicile, notamment en atelier, ne rel\u00e8ve pas de l\u2019assistance informatique et internet \u00e0 domicile ouvrant droit au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t des services \u00e0 la personne.<\/p>\n<h3>Quel document faut-il conserver pour la d\u00e9claration ?<\/h3>\n<p>Conservez la facture d\u00e9taill\u00e9e et l\u2019attestation fiscale annuelle d\u00e9livr\u00e9e par le prestataire ou l\u2019organisme de services \u00e0 la personne. L\u2019attestation sert \u00e0 justifier le montant d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019assistance informatique r\u00e9alis\u00e9e au domicile d\u2019un particulier peut ouvrir droit \u00e0 un cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t de 50\u00a0%, dans la limite sp\u00e9cifique de 3\u00a0000\u00a0\u20ac de d\u00e9penses par foyer fiscal et par an, soit 1\u00a0500\u00a0\u20ac d\u2019avantage fiscal maximal. L\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 d\u00e9pend autant de la nature de la prestation que du lieu d\u2019intervention et du statut d\u00e9clar\u00e9 de l\u2019intervenant. 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