{"id":95,"date":"2026-09-02T14:26:54","date_gmt":"2026-09-02T14:26:54","guid":{"rendered":"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prestataire-informatique-agree\/"},"modified":"2026-09-02T14:26:54","modified_gmt":"2026-09-02T14:26:54","slug":"prestataire-informatique-agree","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prestataire-informatique-agree\/","title":{"rendered":"Trouver un prestataire informatique agr\u00e9\u00e9 services \u00e0 la personne"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Un prestataire informatique ouvrant droit au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t doit exercer l\u2019<strong>assistance informatique \u00e0 domicile<\/strong> dans le cadre des <strong>services \u00e0 la personne<\/strong>, \u00eatre d\u00e9clar\u00e9 pour cette activit\u00e9 et remettre une attestation fiscale. Le mot \u00ab agr\u00e9\u00e9 \u00bb est souvent employ\u00e9 \u00e0 tort : pour l\u2019informatique, la d\u00e9claration SAP est g\u00e9n\u00e9ralement le point \u00e0 v\u00e9rifier.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t correspond \u00e0 <strong>50 % des d\u00e9penses \u00e9ligibles<\/strong>, sous conditions, selon l\u2019article 199 sexdecies du CGI v\u00e9rifi\u00e9 le 15 janvier 2026.<\/li><li>L\u2019assistance informatique b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un plafond sp\u00e9cifique de <strong>3 000 \u20ac de d\u00e9penses par an et par foyer fiscal<\/strong>, distinct du plafond g\u00e9n\u00e9ral des services \u00e0 la personne.<\/li><li>Un devis doit s\u00e9parer le temps d\u2019intervention, les frais \u00e9ventuels de d\u00e9placement, les pi\u00e8ces et les prestations \u00e9ligibles au dispositif fiscal.<\/li><li>Un prestataire peut \u00eatre contr\u00f4l\u00e9 gratuitement avec son num\u00e9ro SIREN dans l\u2019<a href=\"https:\/\/annuaire-entreprises.data.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Annuaire des entreprises<\/a> et dans l\u2019outil officiel de recherche SAP.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces v\u00e9rifications concernent les particuliers qui recherchent une aide informatique ou qui ont d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u un devis pour une intervention \u00e0 domicile. Elles ne permettent pas de juger la qualit\u00e9 d\u2019une r\u00e9paration, de choisir un composant ou de r\u00e9soudre une panne sans l\u2019intervention d\u2019un technicien informatique comp\u00e9tent.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prestataire-informatique-agree\/#Pourquoi_%C2%AB_prestataire_informatique_agree_%C2%BB_ne_decrit_pas_toujours_le_bon_statut\" >Pourquoi \u00ab prestataire informatique agr\u00e9\u00e9 \u00bb ne d\u00e9crit pas toujours le bon statut<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prestataire-informatique-agree\/#Comment_verifier_un_prestataire_informatique_services_a_la_personne_avant_de_signer\" >Comment v\u00e9rifier un prestataire informatique services \u00e0 la personne avant de signer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prestataire-informatique-agree\/#Quels_services_a_domicile_peuvent_relever_de_lassistance_informatique\" >Quels services \u00e0 domicile peuvent relever de l\u2019assistance informatique<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prestataire-informatique-agree\/#Comment_lire_un_devis_de_depannage_informatique_avec_credit_dimpot\" >Comment lire un devis de d\u00e9pannage informatique avec cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prestataire-informatique-agree\/#Comment_eviter_les_faux_prestataires_et_les_appels_de_support_technique_frauduleux\" >Comment \u00e9viter les faux prestataires et les appels de support technique frauduleux<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/jcg-informatique.fr\/blog\/prestataire-informatique-agree\/#Comment_conserver_les_documents_pour_demander_le_credit_dimpot_services_a_la_personne\" >Comment conserver les documents pour demander le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t services \u00e0 la personne<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_%C2%AB_prestataire_informatique_agree_%C2%BB_ne_decrit_pas_toujours_le_bon_statut\"><\/span>Pourquoi \u00ab prestataire informatique agr\u00e9\u00e9 \u00bb ne d\u00e9crit pas toujours le bon statut<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le terme <strong>prestataire informatique agr\u00e9\u00e9<\/strong> est tr\u00e8s pr\u00e9sent dans les annonces et les recherches. Il peut pourtant conduire \u00e0 une erreur administrative. L\u2019agr\u00e9ment services \u00e0 la personne concerne surtout des activit\u00e9s exerc\u00e9es aupr\u00e8s de publics fragiles, notamment les enfants de moins de trois ans, les personnes \u00e2g\u00e9es ou les personnes en situation de handicap. L\u2019assistance informatique \u00e0 domicile ne rel\u00e8ve pas, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, de cet agr\u00e9ment.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une activit\u00e9 d\u2019aide informatique r\u00e9alis\u00e9e chez un particulier, le statut qui permet habituellement au client de demander le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t est la <strong>d\u00e9claration services \u00e0 la personne<\/strong>. Cette d\u00e9claration est effectu\u00e9e par l\u2019organisme ou l\u2019entrepreneur aupr\u00e8s des services comp\u00e9tents. Elle suppose notamment que l\u2019activit\u00e9 soit exerc\u00e9e dans le cadre pr\u00e9vu par le Code du travail et que le client re\u00e7oive une attestation fiscale annuelle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le portail officiel <a href=\"https:\/\/www.servicesalapersonne.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Services \u00e0 la personne<\/a>, consult\u00e9 le 15 janvier 2026, classe l\u2019assistance informatique et internet \u00e0 domicile parmi les activit\u00e9s de services \u00e0 domicile. Le texte de r\u00e9f\u00e9rence fiscale reste l\u2019<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000046192492\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">article 199 sexdecies du Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts<\/a>, dans sa version en vigueur au 15 janvier 2026. Il pr\u00e9voit un cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t pour les d\u00e9penses support\u00e9es au titre des services rendus \u00e0 la personne.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La d\u00e9claration SAP ne transforme pas tous les travaux informatiques en d\u00e9penses d\u00e9ductibles<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le statut administratif du professionnel ne suffit pas. La nature exacte de l\u2019intervention compte aussi. Une s\u00e9ance d\u2019assistance informatique chez vous peut entrer dans le dispositif lorsqu\u2019elle consiste \u00e0 vous accompagner dans l\u2019usage courant de votre ordinateur, de votre tablette, de votre messagerie ou de vos d\u00e9marches en ligne. La formation \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019un logiciel, l\u2019organisation de fichiers ou l\u2019accompagnement \u00e0 une visioconf\u00e9rence peuvent relever de ce cadre lorsqu\u2019ils sont r\u00e9alis\u00e9s au domicile.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>d\u00e9pannage informatique<\/strong> mat\u00e9riel doit \u00eatre regard\u00e9 avec davantage d\u2019attention. La r\u00e9paration r\u00e9alis\u00e9e en atelier, la fourniture d\u2019un ordinateur, le remplacement d\u2019une pi\u00e8ce, l\u2019achat de mat\u00e9riel ou une prestation \u00e0 destination d\u2019une entreprise ne deviennent pas \u00e9ligibles du seul fait qu\u2019un prestataire exerce aussi une activit\u00e9 SAP. Un devis qui m\u00e9lange accompagnement, maintenance PC, pi\u00e8ces et r\u00e9paration doit donc identifier chaque poste s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pages commerciales qui promettent \u00ab 50 % de cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t sur toutes les prestations \u00bb doivent \u00eatre confront\u00e9es \u00e0 la facture finale. Une formulation g\u00e9n\u00e9rale ne remplace pas une attestation fiscale conforme. Les factures examin\u00e9es dans les accompagnements num\u00e9riques montrent souvent une confusion entre le temps pass\u00e9 \u00e0 expliquer un usage et le temps consacr\u00e9 \u00e0 une r\u00e9paration. Cette confusion devient co\u00fbteuse lorsque le client d\u00e9clare l\u2019ensemble de la somme sans distinction.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Situation factur\u00e9e<\/th>\n<th>Traitement \u00e0 v\u00e9rifier<\/th>\n<th>Document demand\u00e9 au prestataire<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Accompagnement \u00e0 domicile pour utiliser une messagerie ou un navigateur<\/td>\n<td>Peut relever de l\u2019assistance informatique SAP<\/td>\n<td>Facture d\u00e9taill\u00e9e et attestation fiscale annuelle<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Formation \u00e0 domicile sur des outils bureautiques ou des d\u00e9marches en ligne<\/td>\n<td>Peut \u00eatre \u00e9ligible si elle entre dans l\u2019activit\u00e9 d\u00e9clar\u00e9e<\/td>\n<td>Libell\u00e9 pr\u00e9cis de la prestation et attestation fiscale<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9paration effectu\u00e9e dans un atelier<\/td>\n<td>Ne rel\u00e8ve pas de l\u2019assistance \u00e0 domicile<\/td>\n<td>Devis distinct, sans imputation fiscale annonc\u00e9e sans justification<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Achat d\u2019un ordinateur, d\u2019un disque ou d\u2019un accessoire<\/td>\n<td>Ne constitue pas une d\u00e9pense SAP<\/td>\n<td>Facture s\u00e9parant mat\u00e9riel et service<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Intervention pour une activit\u00e9 professionnelle<\/td>\n<td>Hors p\u00e9rim\u00e8tre des services \u00e0 la personne<\/td>\n<td>Facture professionnelle distincte<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce tableau reprend la distinction entre assistance \u00e0 domicile et d\u00e9penses exclues, \u00e0 partir de l\u2019<a href=\"https:\/\/bofip.impots.gouv.fr\/bofip\/3910-PGP.html\/identifiant=BOI-IR-RICI-150-10-20240130\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">instruction BOFiP relative au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t pour emploi d\u2019un salari\u00e9 \u00e0 domicile<\/a>, version consult\u00e9e le 15 janvier 2026, et de l\u2019article 199 sexdecies du CGI. Le traitement fiscal d\u00e9pend toujours de la prestation effectivement factur\u00e9e, non du slogan utilis\u00e9 sur un site.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un professionnel s\u00e9rieux doit donc pouvoir expliquer sans d\u00e9tour sous quel statut il intervient, quelle activit\u00e9 SAP il d\u00e9clare et quelle partie de sa facture ouvre droit \u00e0 une attestation fiscale. Si ces trois r\u00e9ponses restent floues, le devis doit \u00eatre repris avant toute signature.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_verifier_un_prestataire_informatique_services_a_la_personne_avant_de_signer\"><\/span>Comment v\u00e9rifier un prestataire informatique services \u00e0 la personne avant de signer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re v\u00e9rification ne porte pas sur la promesse commerciale. Elle porte sur l\u2019existence l\u00e9gale du professionnel. Demandez le <strong>num\u00e9ro SIREN<\/strong> ou le num\u00e9ro SIRET avant l\u2019intervention. Cette demande est normale. Une entreprise, une micro-entreprise ou une association qui facture une assistance informatique doit pouvoir communiquer cette r\u00e9f\u00e9rence sur son devis, sa facture ou ses mentions l\u00e9gales.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le num\u00e9ro peut ensuite \u00eatre saisi dans l\u2019<a href=\"https:\/\/annuaire-entreprises.data.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Annuaire des entreprises<\/a>, service public fond\u00e9 sur les donn\u00e9es Sirene. Le r\u00e9sultat permet de v\u00e9rifier la d\u00e9nomination, l\u2019\u00e9tat administratif de l\u2019\u00e9tablissement et l\u2019activit\u00e9 d\u00e9clar\u00e9e. L\u2019Annuaire ne garantit pas \u00e0 lui seul l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 fiscale d\u2019une intervention, mais il permet d\u2019\u00e9carter un premier risque : celui d\u2019un interlocuteur qui ne peut \u00eatre reli\u00e9 \u00e0 aucune structure identifiable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La recherche doit continuer dans l\u2019outil officiel des services \u00e0 la personne. Le service de recherche pr\u00e9sent\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F13244\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Service-Public.fr<\/a>, page v\u00e9rifi\u00e9e par l\u2019administration le <strong>7 novembre 2025<\/strong>, permet de rechercher un organisme par activit\u00e9 ou avec son SIREN. Le portail indique que l\u2019outil s\u2019adresse notamment aux particuliers employeurs et aux personnes qui recherchent un organisme intervenant dans le champ des services \u00e0 la personne.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les documents qui doivent \u00eatre coh\u00e9rents entre eux<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un seul \u00e9l\u00e9ment ne suffit pas. Le nom figurant dans l\u2019Annuaire des entreprises, le num\u00e9ro SIREN sur le devis, le nom affich\u00e9 sur la facture et l\u2019organisme indiqu\u00e9 sur l\u2019attestation fiscale doivent se correspondre. Lorsqu\u2019une coop\u00e9rative, une plateforme ou un r\u00e9seau intervient, le client doit savoir qui facture r\u00e9ellement la prestation et qui d\u00e9livrera l\u2019attestation fiscale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette distinction est fr\u00e9quente dans les services \u00e0 domicile. Un technicien informatique peut r\u00e9aliser l\u2019intervention tandis qu\u2019une autre structure porte le cadre SAP et facture le client. Le montage n\u2019est pas irr\u00e9gulier par nature. Il devient probl\u00e9matique si le devis ne dit pas clairement qui est cocontractant, qui per\u00e7oit le paiement et qui remettra l\u2019attestation fiscale.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Demandez le SIREN du professionnel ou de la structure qui \u00e9mettra la facture avant de convenir d\u2019un rendez-vous.<\/li><li>V\u00e9rifiez ce num\u00e9ro dans l\u2019Annuaire des entreprises, puis contr\u00f4lez que le nom correspond \u00e0 celui du devis.<\/li><li>Recherchez l\u2019organisme dans l\u2019outil officiel des services \u00e0 la personne avec l\u2019activit\u00e9 concern\u00e9e.<\/li><li>Conservez une copie du devis, de la facture acquitt\u00e9e et de l\u2019attestation fiscale re\u00e7ue apr\u00e8s l\u2019ann\u00e9e de paiement.<\/li><li>Refusez une facture globale qui ne pr\u00e9cise ni la prestation, ni la date, ni l\u2019identit\u00e9 de la structure facturante.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le mot \u00ab d\u00e9clar\u00e9 \u00bb ne doit pas \u00eatre confondu avec une certification technique. Les services \u00e0 la personne encadrent l\u2019activit\u00e9 et l\u2019avantage fiscal. Ils ne d\u00e9livrent pas un dipl\u00f4me de r\u00e9paration, ne garantissent pas une comp\u00e9tence sur tous les appareils et ne remplacent pas une assurance professionnelle. La question de la qualification du support technique est distincte de la question fiscale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les offres d\u2019accompagnement num\u00e9rique ciblent parfois des d\u00e9butants, des seniors ou des personnes qui veulent simplement reprendre la main sur leurs d\u00e9marches. Elles peuvent proposer l\u2019usage de la messagerie, la gestion de photos, la bureautique, les appels vid\u00e9o, les r\u00e9seaux sociaux ou la sensibilisation aux fraudes. Ces sujets rel\u00e8vent souvent davantage de l\u2019aide informatique que de la maintenance PC. Cette diff\u00e9rence doit appara\u00eetre sur le devis, car elle d\u00e9crit ce que vous achetez r\u00e9ellement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une v\u00e9rification administrative prend quelques minutes et \u00e9vite d\u2019avoir \u00e0 chercher un interlocuteur apr\u00e8s paiement. Le SIREN, le libell\u00e9 de l\u2019activit\u00e9, l\u2019identit\u00e9 du facturant et l\u2019attestation fiscale doivent former un ensemble lisible sur papier.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Choisir son prestataire informatique en toute confiance\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Yr-GQyhAThQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_services_a_domicile_peuvent_relever_de_lassistance_informatique\"><\/span>Quels services \u00e0 domicile peuvent relever de l\u2019assistance informatique<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assistance informatique ne signifie pas seulement remettre un ordinateur en marche. Dans le cadre des services \u00e0 la personne, l\u2019intervention peut consister \u00e0 aider un particulier \u00e0 utiliser un \u00e9quipement et les services num\u00e9riques associ\u00e9s. La fronti\u00e8re est importante, car elle s\u00e9pare l\u2019accompagnement d\u2019usage du travail de r\u00e9paration ou de vente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les demandes les plus courantes concernent l\u2019ouverture d\u2019une bo\u00eete mail, le classement des documents, l\u2019envoi de photographies, la participation \u00e0 une r\u00e9union vid\u00e9o, l\u2019utilisation d\u2019un espace administratif en ligne ou la compr\u00e9hension d\u2019une facture num\u00e9rique. Un accompagnant peut \u00e9galement expliquer les principes de prudence face aux liens frauduleux et aux messages suspects. Il ne doit pas vous pousser \u00e0 communiquer vos codes bancaires ou vos mots de passe \u00e0 un tiers.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une prestation doit d\u00e9crire l\u2019objectif et le lieu d\u2019ex\u00e9cution<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mention \u00ab assistance informatique \u00bb est trop large lorsqu\u2019elle appara\u00eet seule sur un devis. Elle doit \u00eatre accompagn\u00e9e d\u2019un libell\u00e9 compr\u00e9hensible. \u00ab Accompagnement \u00e0 domicile \u00e0 l\u2019utilisation de la messagerie \u00bb, \u00ab prise en main des d\u00e9marches administratives en ligne \u00bb ou \u00ab formation \u00e0 domicile \u00e0 l\u2019organisation de documents \u00bb sont des formulations qui permettent de comprendre le service rendu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La localisation de la prestation compte aussi. Le dispositif fiscal vise les prestations r\u00e9alis\u00e9es au domicile du contribuable, selon les conditions pr\u00e9cis\u00e9es par le BOFiP. Une s\u00e9ance conduite dans les locaux du professionnel, un appareil laiss\u00e9 \u00e0 r\u00e9parer dans un atelier ou un abonnement \u00e0 une assistance t\u00e9l\u00e9phonique ne doivent pas \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s automatiquement comme des services \u00e0 domicile \u00e9ligibles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le BOFiP relatif aux services \u00e0 la personne, consult\u00e9 le 15 janvier 2026, rappelle que certaines activit\u00e9s rel\u00e8vent de plafonds sp\u00e9cifiques. Pour l\u2019assistance informatique \u00e0 domicile, le plafond des d\u00e9penses retenues est fix\u00e9 \u00e0 <strong>3 000 \u20ac par an<\/strong> dans les conditions pr\u00e9vues par l\u2019<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006904207\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">article D7233-5 du Code du travail<\/a>. Le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t de 50 % ne peut donc porter, pour cette cat\u00e9gorie, que sur <strong>1 500 \u20ac au maximum<\/strong> de cr\u00e9dit th\u00e9orique lorsque le plafond de d\u00e9penses de 3 000 \u20ac est atteint, sous r\u00e9serve de la situation fiscale du foyer et des autres r\u00e8gles applicables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce plafond sp\u00e9cifique est distinct du plafond annuel g\u00e9n\u00e9ral applicable aux services \u00e0 la personne. Il n\u2019autorise pas \u00e0 additionner sans contr\u00f4le toutes les factures num\u00e9riques. La d\u00e9claration fiscale doit reprendre les d\u00e9penses r\u00e9ellement support\u00e9es, apr\u00e8s d\u00e9duction des aides ou remboursements \u00e9ventuels. En cas de doute sur une facture ou sur la rubrique \u00e0 d\u00e9clarer, le service des imp\u00f4ts reste l\u2019interlocuteur comp\u00e9tent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un autre point m\u00e9rite d\u2019\u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 lorsqu\u2019un prestataire annonce l\u2019avance imm\u00e9diate de cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t. Ce m\u00e9canisme est organis\u00e9 avec l\u2019URSSAF et ne s\u2019applique pas automatiquement \u00e0 toute prestation ni \u00e0 tout client. La pr\u00e9sentation officielle de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.urssaf.fr\/accueil\/services\/particulier\/avance-immediate-credit-impot.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">avance imm\u00e9diate de cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t par l\u2019URSSAF<\/a>, consult\u00e9e le 15 janvier 2026, pr\u00e9cise les conditions de mise en place et le r\u00f4le de l\u2019organisme prestataire. Avant de payer seulement la moiti\u00e9 d\u2019une facture, demandez si le service est effectivement activ\u00e9 pour votre dossier et gardez la confirmation \u00e9crite.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La distinction entre accompagnement et r\u00e9paration prot\u00e8ge aussi le client contre les promesses trop larges. Un prestataire s\u00e9rieux d\u00e9crit le travail attendu, le lieu o\u00f9 il le r\u00e9alisera, le tarif applicable et le document fiscal qu\u2019il sera en mesure de d\u00e9livrer.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Service a\u0300 la Personne en informatique\" width=\"500\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/831PtsQZbMQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_lire_un_devis_de_depannage_informatique_avec_credit_dimpot\"><\/span>Comment lire un devis de d\u00e9pannage informatique avec cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un devis utile permet de savoir ce qui sera pay\u00e9 avant le rendez-vous. Une ligne unique telle que \u00ab forfait informatique 180 \u20ac \u00bb ne donne pas assez d\u2019informations. Elle ne permet ni de distinguer les d\u00e9penses potentiellement \u00e9ligibles, ni de comparer deux offres, ni de comprendre ce qui se passera si l\u2019intervention d\u00e9passe le temps annonc\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le devis doit d\u2019abord identifier la structure qui facture. Le nom, l\u2019adresse professionnelle, le SIREN ou SIRET, les coordonn\u00e9es de contact et la date du document doivent \u00eatre pr\u00e9sents. Il doit ensuite pr\u00e9ciser le lieu d\u2019intervention. Cette mention est particuli\u00e8rement importante lorsque la prestation est annonc\u00e9e comme relevant des services \u00e0 domicile.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les lignes qui doivent \u00eatre s\u00e9par\u00e9es sur la facture<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le temps d\u2019aide informatique, les frais de d\u00e9placement, les consommables, les pi\u00e8ces, les \u00e9ventuels frais de diagnostic et le travail r\u00e9alis\u00e9 hors du domicile ne doivent pas \u00eatre noy\u00e9s dans une formule globale. Chaque ligne doit indiquer un montant, une quantit\u00e9 ou une dur\u00e9e et le taux de TVA appliqu\u00e9. Si une prestation est factur\u00e9e sous forme de forfait, le devis doit expliquer ce que ce forfait couvre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gratuit\u00e9 affich\u00e9e pour un diagnostic m\u00e9rite une lecture attentive. Un diagnostic non factur\u00e9 peut \u00eatre une offre claire. Il peut aussi devenir un temps int\u00e9gr\u00e9 ensuite \u00e0 un forfait, \u00e0 une dur\u00e9e minimale ou \u00e0 un d\u00e9placement. La question \u00e0 poser n\u2019est pas de savoir si le mot \u00ab gratuit \u00bb appara\u00eet. Elle porte sur le montant qui sera d\u00fb si vous d\u00e9cidez de ne pas poursuivre apr\u00e8s l\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix n\u2019est pas renseign\u00e9 dans les donn\u00e9es tarifaires publiques exploitables pour cet article. Aucun montant de main-d\u2019\u0153uvre ne doit donc \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 comme une moyenne de march\u00e9. Un relev\u00e9 valable supposerait une grille publique archiv\u00e9e, une URL, une date de consultation, un p\u00e9rim\u00e8tre et un \u00e9chantillon suffisamment large. Sans ces \u00e9l\u00e9ments, un chiffre donnerait une fausse pr\u00e9cision \u00e0 votre comparaison.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En revanche, le calcul fiscal peut \u00eatre expliqu\u00e9 avec un exemple strictement arithm\u00e9tique. Une facture de <strong>200 \u20ac<\/strong> compos\u00e9e uniquement d\u2019assistance informatique \u00e0 domicile \u00e9ligible peut ouvrir droit \u00e0 un cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t th\u00e9orique de <strong>100 \u20ac<\/strong>, sous r\u00e9serve que les conditions l\u00e9gales soient respect\u00e9es et que le plafond sp\u00e9cifique ne soit pas d\u00e9j\u00e0 atteint. Si cette m\u00eame facture comprend 120 \u20ac d\u2019accompagnement \u00e0 domicile et 80 \u20ac de mat\u00e9riel, seuls les 120 \u20ac ne doivent \u00eatre examin\u00e9s au regard du cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t. Le mat\u00e9riel reste une d\u00e9pense distincte.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Ligne figurant sur le devis<\/th>\n<th>Information attendue<\/th>\n<th>Cons\u00e9quence si elle manque<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Main-d\u2019\u0153uvre d\u2019assistance informatique<\/td>\n<td>Dur\u00e9e, taux ou forfait et objet de l\u2019accompagnement<\/td>\n<td>Impossible de savoir ce qui est factur\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9placement<\/td>\n<td>Montant fixe ou r\u00e8gle de calcul annonc\u00e9e<\/td>\n<td>Risque de suppl\u00e9ment d\u00e9couvert apr\u00e8s l\u2019intervention<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mat\u00e9riel ou pi\u00e8ce<\/td>\n<td>D\u00e9signation, quantit\u00e9 et prix s\u00e9par\u00e9<\/td>\n<td>Confusion avec une prestation SAP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Intervention en atelier<\/td>\n<td>Lieu et nature du travail pr\u00e9cis\u00e9s<\/td>\n<td>\u00c9ligibilit\u00e9 fiscale pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 tort<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t annonc\u00e9<\/td>\n<td>Condition, attestation fiscale et statut SAP indiqu\u00e9s<\/td>\n<td>Promesse fiscale non v\u00e9rifiable<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce tableau est fond\u00e9 sur les obligations d\u2019information pr\u00e9contractuelle applicables aux consommateurs et sur les r\u00e8gles fiscales li\u00e9es aux services \u00e0 la personne. Les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales de l\u2019information du consommateur sont pr\u00e9sent\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F31144\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Service-Public.fr<\/a>, page consult\u00e9e le 15 janvier 2026. Pour une difficult\u00e9 sur le contenu d\u2019un devis ou une pratique commerciale, un signalement peut \u00eatre d\u00e9pos\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/signal.conso.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SignalConso<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de signer, demandez que la main-d\u2019\u0153uvre, le d\u00e9placement, les fournitures et la partie pr\u00e9sent\u00e9e comme fiscalement \u00e9ligible soient inscrits sur des lignes distinctes. Cette s\u00e9paration \u00e9vite de transformer une promesse fiscale en d\u00e9saccord apr\u00e8s paiement.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_eviter_les_faux_prestataires_et_les_appels_de_support_technique_frauduleux\"><\/span>Comment \u00e9viter les faux prestataires et les appels de support technique frauduleux<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un faux support technique cherche souvent \u00e0 cr\u00e9er l\u2019urgence. Un appelant affirme qu\u2019un ordinateur est infect\u00e9, qu\u2019un compte va \u00eatre bloqu\u00e9 ou qu\u2019une intervention doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e imm\u00e9diatement. Il peut se pr\u00e9senter comme un grand \u00e9diteur de logiciel, un op\u00e9rateur, un service public ou une entreprise de d\u00e9pannage. Cette personne ne devient pas l\u00e9gitime parce qu\u2019elle conna\u00eet votre nom, votre adresse ou la marque de votre ordinateur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Raccrochez.<\/strong> Un \u00e9diteur de logiciel ne contacte pas spontan\u00e9ment un particulier pour lui annoncer une infection d\u00e9tect\u00e9e sur son appareil. La fiche consacr\u00e9e aux faux supports techniques de <a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/tous-nos-contenus\/fiches-reflexes\/faux-support-technique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cybermalveillance.gouv.fr<\/a>, consult\u00e9e le 15 janvier 2026, d\u00e9crit ces escroqueries reposant sur un appel, un message ou une fen\u00eatre surgissante qui pousse la victime \u00e0 joindre un num\u00e9ro ou \u00e0 accorder un acc\u00e8s \u00e0 distance.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un pop-up, un appel ou un paiement demand\u00e9 ne constituent pas une preuve de panne<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fen\u00eatre affichant un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et pr\u00e9tendant bloquer l\u2019ordinateur ne diagnostique rien. Elle cherche \u00e0 vous faire appeler. Un interlocuteur qui r\u00e9clame un paiement par carte, coupon pr\u00e9pay\u00e9, virement ou cryptomonnaie avant toute explication d\u00e9taill\u00e9e ne vous fournit pas un devis contr\u00f4lable. Il vous place sous pression.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comparaison avec un prestataire informatique choisi par vous-m\u00eame est simple. Vous devez pouvoir retrouver son existence avec un SIREN, demander une facture d\u00e9taill\u00e9e et rappeler le num\u00e9ro publi\u00e9 dans ses mentions l\u00e9gales. Dans le cas d\u2019un appel entrant, c\u2019est l\u2019appelant qui a choisi le moment, le canal et le sc\u00e9nario. Il ne faut pas lui donner ce pouvoir suppl\u00e9mentaire en installant un outil de prise en main \u00e0 distance ou en communiquant un code re\u00e7u par SMS.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, contactez imm\u00e9diatement votre banque par le num\u00e9ro officiel figurant sur votre relev\u00e9 bancaire ou au dos de votre carte. Cybermalveillance recommande \u00e9galement de conserver les preuves disponibles, telles que captures d\u2019\u00e9cran, num\u00e9ro appelant, \u00e9changes, facture et r\u00e9f\u00e9rence de paiement. La proc\u00e9dure de signalement est d\u00e9taill\u00e9e sur <a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/diagnostic\/accueil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le parcours d\u2019assistance Cybermalveillance<\/a>, consult\u00e9 le 15 janvier 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une fraude ou une tentative de fraude, un d\u00e9p\u00f4t de plainte peut \u00eatre effectu\u00e9 aupr\u00e8s de la police ou de la gendarmerie. Les pratiques commerciales trompeuses peuvent aussi \u00eatre signal\u00e9es via SignalConso. Ces d\u00e9marches ne remplacent pas le contact avec la banque lorsqu\u2019un paiement est en cours ou qu\u2019une carte a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le bon crit\u00e8re n\u2019est jamais le ton rassurant ou alarmant de l\u2019appelant. Il s\u2019agit de la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier son identit\u00e9 avant de lui ouvrir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre ordinateur, \u00e0 vos comptes ou \u00e0 votre moyen de paiement.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_conserver_les_documents_pour_demander_le_credit_dimpot_services_a_la_personne\"><\/span>Comment conserver les documents pour demander le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t services \u00e0 la personne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t se pr\u00e9pare d\u00e8s la premi\u00e8re facture. Le contribuable doit conserver le devis accept\u00e9, les factures acquitt\u00e9es, la preuve de paiement et l\u2019attestation fiscale annuelle remise par l\u2019organisme. Ces documents doivent \u00eatre coh\u00e9rents. Une attestation fiscale ne corrige pas une facture qui ne permet pas d\u2019identifier la prestation r\u00e9alis\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<a href=\"https:\/\/www.impots.gouv.fr\/particulier\/questions\/comment-beneficier-du-credit-dimpot-pour-lemploi-dun-salarie-domicile\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">administration fiscale<\/a>, consult\u00e9e le 15 janvier 2026, indique les modalit\u00e9s g\u00e9n\u00e9rales du cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t li\u00e9 \u00e0 l\u2019emploi d\u2019un salari\u00e9 \u00e0 domicile et aux organismes de services \u00e0 la personne. Les d\u00e9penses sont d\u00e9clar\u00e9es dans la rubrique pr\u00e9vue \u00e0 cet effet lors de la d\u00e9claration de revenus. L\u2019attestation fiscale annuelle doit \u00eatre conserv\u00e9e, car l\u2019administration peut demander de justifier le montant d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le plafond sp\u00e9cifique de <strong>3 000 \u20ac<\/strong> applicable \u00e0 l\u2019assistance informatique impose de suivre le cumul des d\u00e9penses concern\u00e9es pendant l\u2019ann\u00e9e. Il ne suffit pas de v\u00e9rifier chaque facture s\u00e9par\u00e9ment. Plusieurs interventions modestes peuvent atteindre ce plafond si elles portent toutes sur la m\u00eame cat\u00e9gorie de service. Le suivi doit donc \u00eatre fait facture par facture.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une attestation fiscale doit correspondre \u00e0 des d\u00e9penses effectivement pay\u00e9es<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un devis n\u2019est pas une d\u00e9pense. Une r\u00e9servation non r\u00e9gl\u00e9e n\u2019est pas une d\u00e9pense. Une somme rembours\u00e9e par un tiers ou annul\u00e9e ne doit pas \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e comme si elle \u00e9tait rest\u00e9e \u00e0 la charge du foyer. Le calcul fiscal porte sur les d\u00e9penses support\u00e9es dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les personnes non imposables peuvent \u00e9galement \u00eatre concern\u00e9es par le m\u00e9canisme du cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t, qui peut donner lieu \u00e0 remboursement lorsque les conditions sont remplies. Cette r\u00e8gle d\u00e9coule de l\u2019article 199 sexdecies du CGI. Elle ne dispense pas de produire les justificatifs ni de contr\u00f4ler que le prestataire rel\u00e8ve bien du r\u00e9gime annonc\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un prestataire qui promet une prise en charge fiscale automatique sans annoncer la d\u00e9livrance de l\u2019attestation annuelle doit \u00eatre interrog\u00e9 avant paiement. Le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t n\u2019est pas une remise commerciale d\u00e9cid\u00e9e oralement. C\u2019est un m\u00e9canisme fiscal encadr\u00e9 par des textes, une d\u00e9claration et des pi\u00e8ces justificatives.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9glementation fiscale peut \u00e9voluer \u00e0 chaque loi de finances. Les plafonds et les conditions doivent donc \u00eatre rev\u00e9rifi\u00e9s en janvier sur le BOFiP, sur L\u00e9gifrance ou aupr\u00e8s du service des imp\u00f4ts avant de d\u00e9poser une d\u00e9claration qui comprend des d\u00e9penses d\u2019assistance informatique.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Un technicien informatique doit-il obligatoirement u00eatre agru00e9u00e9 pour donner droit au cru00e9dit du2019impu00f4t ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pas nu00e9cessairement. Pour lu2019assistance informatique u00e0 domicile, la vu00e9rification porte gu00e9nu00e9ralement sur la du00e9claration services u00e0 la personne de la structure facturante et sur la remise du2019une attestation fiscale. Le mot u00ab agru00e9u00e9 u00bb ne suffit pas u00e0 prouver lu2019u00e9ligibilitu00e9 de la facture.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment vu00e9rifier quu2019un prestataire informatique existe ru00e9ellement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Demandez son numu00e9ro SIREN ou SIRET, vu00e9rifiez-le dans lu2019Annuaire des entreprises, puis comparez le nom obtenu avec celui qui figure sur le devis et la facture. 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Le cru00e9dit du2019impu00f4t thu00e9orique maximal liu00e9 u00e0 cette catu00e9gorie est donc de 1 500 u20ac, sous ru00e9serve des conditions applicables.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Une ru00e9paration effectuu00e9e en atelier ouvre-t-elle droit au cru00e9dit du2019impu00f4t ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Une ru00e9paration ru00e9alisu00e9e hors du domicile ne doit pas u00eatre assimilu00e9e automatiquement u00e0 une prestation du2019assistance informatique u00e0 domicile. Demandez une facture distincte et vu00e9rifiez le traitement annoncu00e9 avec le service des impu00f4ts en cas de doute.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire apru00e8s un appel du2019un faux support technique ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Raccrochez, ne communiquez aucun code ni moyen de paiement, puis contactez votre banque si une donnu00e9e bancaire a u00e9tu00e9 donnu00e9e ou si un paiement a u00e9tu00e9 ru00e9alisu00e9. 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Pour le cadre SAP, utilisez aussi l\u2019outil officiel de recherche des organismes de services \u00e0 la personne.<\/p>\n<h3>Quel est le plafond pour l\u2019assistance informatique \u00e0 domicile ?<\/h3>\n<p>Le plafond sp\u00e9cifique des d\u00e9penses retenues pour l\u2019assistance informatique \u00e0 domicile est de 3 000 \u20ac par an et par foyer fiscal, selon l\u2019article D7233-5 du Code du travail consult\u00e9 le 15 janvier 2026. Le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t th\u00e9orique maximal li\u00e9 \u00e0 cette cat\u00e9gorie est donc de 1 500 \u20ac, sous r\u00e9serve des conditions applicables.<\/p>\n<h3>Une r\u00e9paration effectu\u00e9e en atelier ouvre-t-elle droit au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t ?<\/h3>\n<p>Une r\u00e9paration r\u00e9alis\u00e9e hors du domicile ne doit pas \u00eatre assimil\u00e9e automatiquement \u00e0 une prestation d\u2019assistance informatique \u00e0 domicile. Demandez une facture distincte et v\u00e9rifiez le traitement annonc\u00e9 avec le service des imp\u00f4ts en cas de doute.<\/p>\n<h3>Que faire apr\u00e8s un appel d\u2019un faux support technique ?<\/h3>\n<p>Raccrochez, ne communiquez aucun code ni moyen de paiement, puis contactez votre banque si une donn\u00e9e bancaire a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e ou si un paiement a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9. Conservez les preuves et utilisez le parcours d\u2019assistance de Cybermalveillance.gouv.fr pour suivre les d\u00e9marches officielles.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un prestataire informatique ouvrant droit au cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t doit exercer l\u2019assistance informatique \u00e0 domicile dans le cadre des services \u00e0 la personne, \u00eatre d\u00e9clar\u00e9 pour cette activit\u00e9 et remettre une attestation fiscale. Le mot \u00ab agr\u00e9\u00e9 \u00bb est souvent employ\u00e9 \u00e0 tort : pour l\u2019informatique, la d\u00e9claration SAP est g\u00e9n\u00e9ralement le point \u00e0 v\u00e9rifier. 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