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Les outils du site

Quatre outils pour décider avec un chiffre plutôt qu’avec une impression

Chacun répond à une question précise, se remplit en moins d’une minute et fonctionne sans JavaScript. Aucun ne conserve ce que vous saisissez, aucun ne vous met en relation avec un prestataire.

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Quatre outils accompagnent ce site, un estimateur d’intervention, un simulateur de reste à charge, un test d’appel suspect et un vérificateur d’existence de prestataire. Chacun répond à une question précise, se remplit en moins d’une minute et ne conserve rien de ce que vous saisissez.

L’essentiel

  • Si le contact vient d’un appel non sollicité, le test d’appel suspect passe avant toute question de prix.
  • La vérification d’existence se fait avant le devis, elle coûte trente secondes.
  • L’estimateur sert à recomposer un montant annoncé, pas à découvrir un prix de marché.
  • Le simulateur de reste à charge vient en dernier, une fois le montant établi.

Périmètre Particuliers, interventions à domicile ou à distance, en France. Ces outils ne remplacent ni un devis écrit, ni l’avis du service des impôts, ni un dépôt de plainte. Ils servent à poser les bonnes questions avant de s’engager.

Dans quel ordre les utiliser

Si un appel ou un écran vous a poussé à agir, commencez par le test d’appel suspect : tant que ce point n’est pas levé, la question du prix ne se pose pas. Si vous avez trouvé un prestataire par vous-même, vérifiez d’abord son existence et son activité déclarée, puis recomposez le devis annoncé avec l’estimateur. Le simulateur de reste à charge vient en dernier, une fois le montant établi, pour savoir ce que vous paierez réellement après le crédit d’impôt applicable à l’assistance informatique à domicile.

Ces outils ne remplacent ni un devis écrit, ni l’avis du service des impôts, ni un dépôt de plainte. Ils vous donnent de quoi poser les bonnes questions avant de vous engager, et de quoi relire une facture après coup.

Gwladys Bélénus, Conseillère numérique en réseau de médiation

Conseillère numérique en réseau de médiation

Le constat, répété pendant onze ans, que les gens ne manquent pas d’informations mais d’un ordre dans lequel les prendre.

Gwladys Bélénus a passé onze ans comme conseillère numérique dans un réseau de médiation, d'abord en centre social puis en France Services. Elle a eu sous les yeux des centaines de devis de dépannage, rappelé des prestataires pour faire expliquer une ligne et monté des dossiers de crédit d'impôt. Elle sait ce que coûte une heure de main-d'œuvre parce qu'elle a comparé les grilles pour d'autres, jamais parce qu'elle en a facturé.

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